主要的交易關系是產權關系、委托代理關系和集體成員在決策過程中的相互關系。此外，物業管理這門學科與經濟學、管理學和社會學密切相關。
辦公樓物業服務要求
科學化、制度化、規範化和高起點。
由於現代寫字樓的技術含量高，管理範圍廣，不能只靠經驗。物業管理公司應積極探索管理制度的制定和不斷完善，使整個管理工作有章可循，有據可依，使辦公室管理走上科學化、制度化、規範化的道路。必須有高素質的員工隊伍，高科技的管理手段和高標準的管理要求。只有這樣，才能取得良好的管理效果。
加強治安防範，嚴格準入制度，建立客戶檔案。
寫字樓的安全非常重要，不僅涉及國家、企業和個人的財產和生命安全，還涉及大量的工商和部門機密。
由於寫字樓壹般在辦公時間開放，治安管理難度很大，需要加強治安防範，建立健全各項值班制度。堅持非辦公時間出入辦公樓檢查登記制度，堅持樓宇防盜安全設施定期檢查制度，堅持上下班交接檢查制度。
加強前後門警衛和中心監控，堅持24小時巡邏，力求萬無壹失。同時，物業管理公司要全面建立客戶檔案，熟悉客戶情況，增加溝通和了解，做到心中有數，確保客戶的人身和財產安全。
加強消防服務，做好防火工作。
由於辦公樓規模大、功能多、設備復雜、人員流動頻繁、裝修量大，且高層建築受大風雷電影響，火災隱患多。
因此，辦公樓對防火的要求很高，要特別註意加強防火工作的管理。必須教育員工和客戶遵守用火用電制度，明確防火責任人，熟悉防火基本知識，掌握防火滅火基本技能，強化防範措施，定期檢查完善消防設施，落實消防措施，發現問題及時處理，徹底消除事故隱患。
關註清潔服務
整潔度是寫字樓物業服務水平的重要標準之壹，關系到寫字樓的形象。因為寫字樓壹般都是大量使用質地精致的高檔裝飾材料，清潔難度很大，專業要求高。
物業管理企業應制定完善的清潔規則，明確需要清潔的場所、材料、清潔次數和檢查方法。同時，要加強定期檢查和清掃，確保大堂、電梯、樓道隨臟隨清，辦公室無雜物、無灰塵，門窗幹凈明亮，會議室幹凈整潔，茶具清潔消毒。
加強設備管理和設施維護。
保證設備設施的正常運行是辦公樓運營的核心任務。物業管理公司要重視辦公水電設施(包括高低壓配電房、備用發電房、高低壓電纜電線、給排水管道等設施)的整體管理和維護，供水供電要采取應急措施。
物業管理公司應特別註意電梯的保養和維修、消防系統的檢查和測試以及空調系統的保養和維修。要有健全的檢查維護制度，對走廊、大廳、電梯等公共場所和設施進行定期檢查維護。應及時處理客戶的設備維修申請，並定期檢查。要確保電梯運行率不低於98%，應急發電率達到100%，消防設備完好率達到100%。
成立服務中心，完善配套服務。
寫字樓的管理其實也是壹種服務。為了方便客戶，滿足他們的需求，寫字樓應該設立服務中心。服務中心負責幫助客戶辦理入住和退房手續，解決相關問題；提供詢價、商務等服務，包括提供壹些日常服務，如協助接待來訪客人，接聽電話咨詢，提供打字、傳真、復印和預訂服務；提供其他可能的委托服務，如代客戶購物、代客戶送快件等。
加強溝通協調，不斷改進工作。
物業管理企業應當加強與客戶的溝通，積極咨詢和聽取客戶對管理服務的意見和要求，認真受理和處理客戶的投訴，及時解決客戶的問題。妥善處理各方關系，協調配合政府各部門的工作，不斷完善管理模式，使各項指標達到同行業先進水平。
(以上回答發布於2013-08-22。目前的購房政策請參考實際情況。)
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