1.如果是國家電網用戶，可以撥打95598國家電網客服電話進行故障舉報；
2.如果是家中電路故障，不屬於國家電網的維修範圍，也不屬於物業管理公司的服務維修範圍，可以聯系物業管理公司，派維修人員上門進行有償或免費維修，也可以聘請專業維修人員自行維修。
住宅物業的管理職責是:
1.物業服務企業應當制止物業管理區域內違反治安、環境保護、物業裝飾和使用等法律法規的行為，並及時向有關行政管理部門報告；
2.有關行政管理部門接到物業服務企業的報告後，應當停止違法行為或者依法處理；
3.物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業應當在采取緊急措施協助救援工作的同時，及時向有關行政管理部門報告。