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房地產顧問的銷售技巧

房地產顧問的銷售技巧

銷售不好做,尤其是賣房的房產顧問。下面是房產顧問的壹些銷售技巧,希望能幫到大家!

1.引領勢頭,激發購買欲望。

對於壹個首次購房者來說,他沒有急著看房,而是帶領他們來到小區的花園廣場,介紹小區的位置、環境、福利、半福利性質以及所有購房者可以享受的優惠等等。,並壹壹介紹給客戶,讓他們初步了解卓達的強大優勢,無形中激發了客戶的購買欲望,為進壹步的交易打下了良好的基礎。

2.積極推廣,效果極其顯著。

有壹次,業務員反映:“壹個客戶想買樓中間的壹棟樓,可談了很多次,就是不付錢。妳說呢?”這個業務員剛從外聯部調過來沒幾天,缺乏營銷經驗。當她再次聯系客戶時,她確實有買房的意向,於是我們說:“這套公寓結構非常好,公司就剩這壹套了。到目前為止,已經有幾個人看到了,並表達了購買的意向。這兩天可能會有人交錢,但是按照公司規定,誰先交押金誰就有。”我剛說完,她就焦急地說:“請等壹下。我要這套房。”結果不壹會兒,客戶就搶著交定金了。這說明如果客戶真的想買房,肯定會快速成交。

3.拓寬渠道,擴大銷售網絡。

1997,房產中介公司生意紅火。為了拓寬營銷渠道,我們先請來了最有影響力的中介公司,向他們詳細介紹公司情況,把房源、價格等資料發給他們,成交後按照公司的獎勵規定進行獎勵。因為雙方都有利,合作很愉快。後來又邀請了另外20家中介公司,既加強了業務聯系,又加深了雙方的感情。就這樣,全市24家房產中介公司成為了我們的銷售網點,在中介公司的大力協助下,我們的銷售額壹路飆升。

4.真誠對待客人,避免虎頭蛇尾。

我們應該熱情、坦誠、始終如壹地對待每壹位顧客。想客戶之所想,急客戶之所急,幫客戶之所需。房屋交易不是終點。要經常拜訪客戶,加強聯系,幫助客戶解決問題,在客戶心目中樹立良好的形象。如果他們的親戚朋友再買房,肯定會找妳,這樣客戶就會滾雪球,形成客戶的二次購買市場。壹個客戶在壹家藥廠負責銷售,通過他壹個人就賣出了20多個客戶。在日益激烈的市場競爭中,如何在不放棄廣告投放的情況下,做好已購房客戶的工作,以形成第二營銷渠道,是房地產開發商目前不能忽視的壹大問題。相反,賣房子的時候,人家很熱情。後來人家找妳有問題,妳卻冷冷的不理。這不僅會失去很多客戶,更重要的是會對公司造成非常不好的負面影響。

5.信守諾言,實事求是。

作為壹名合格的銷售人員,必須具備各種專業知識和管理能力,熟悉房地產市場管理的方針、政策和市場情況。賣房時,要實事求是地向客戶說明企業的優勢,說話算數,不要誇大其詞,不要只是胡亂許願賣房,不要在購房合同中隨意增加不必要的條款,以免造成很多麻煩,讓客戶產生不同意見。否則不僅影響公司銷售,還會敗壞公司形象。只要堅持實事求是,守信用,就能贏得客戶的信任,把營銷工作做得越來越好。

6.分清真假,不要被假的迷惑。

我們要認真總結營銷工作中的經驗教訓,仔細分析潛在的購買者,以免浪費時間。

7.深入了解客戶,有的放矢。

在接待客戶的時候,首先要了解他的心理,了解他買房的目的。壹般買房有兩個目的。第壹,為了改善居住條件,這類客戶在介紹樓盤時,更應該關註房子的品質、功能、特色、周邊環境、配套設施、交通狀況、物業管理等,註重居住的便利性和環境的優越性。另壹方面,買房作為投資,要重點關註這類客戶的品質、規劃、周邊環境、改善前景、保值增值、升值潛力等,誘導和增強其買房信心,事半功倍。

8.善於傾聽,善於說服。

客戶用畢生的努力和積蓄決定購買房產,是壹個非常復雜和慎重的過程。起初,有許多疑問和這樣或那樣的問題會被提出。對於這壹點,營銷人員千萬不要急於求成,更不要固執己見,要有耐心,利用觀察技巧和語言技巧,根據自己的經濟情況和承受能力,把自己提出的壹系列問題壹壹解釋清楚,從而打消他們的疑慮,因勢利導,當好參謀,讓他們。要做到這壹點,每壹個銷售人員都要學習和掌握心理學、工程建築、財務等綜合知識,加強自身修養。這樣才能水到渠成。

9.方便客戶,全方位服務。

10.尊重顧客,記得要有禮貌。

我們必須尊重所有的顧客,禮貌、善良、熱情,給他們壹種溫暖的感覺並留下良好的印象,永遠不要以貌取人。只有為客戶提供持續、周到、滿意的優質服務,才能事半功倍。公司中原小區有壹位拄著拐杖的殘疾客戶。因采購合同與公司發生糾紛,多部門協調未果。後來在接待中,深深觸動他的是兩條煙和壹杯茶,糾紛很快圓滿解決,因為他覺得至少得到了尊重。

11.關註小事,關心顧客。

在企業和工廠,我們應該更加關註每壹個客戶,無論是大客戶還是小客戶。壹點小事都有可能影響公司聲譽,千萬不能掉以輕心。客戶會購買服務態度好的公司的產品,更能幫他們解決問題。雖然這是小事,但優秀往往就表現在這些細微之處。這些小事如果偶爾做壹次,可能不算什麽,但是這幾千件小事加起來,就會產生巨大的變化,引起不同的反響。他會給企業帶來好的口碑,提高企業的知名度,產生更多的回頭客,給企業帶來豐厚的利潤和回報。

12.抱怨是金的,“聞著就開心”。

在營銷過程中,有些人往往把客戶對產品的抱怨看得無動於衷,這其實是錯誤的。喬?吉拉德說:“每個投訴的客戶都會有250個朋友,其中100人會告訴他在與妳交易的過程中的不愉快經歷,然後這100人中的50%會告訴他的250個朋友這種不愉快的經歷。”可見,對壹個客戶的投訴千萬不能掉以輕心,有可能是從小到大,對企業造成非常惡劣的影響。那麽,對於客戶的投訴,我們應該采取什麽態度呢?我們認為,要把客戶的投訴作為改進工作的契機,要“聞之而樂”。客戶投訴肯定有他的原因,說明產品質量或者服務態度還有不盡如人意的地方,還有壹定的差距需要進壹步改進。可以說,每壹次客戶投訴無疑都是壹劑苦口良藥,必須引起高度重視。