2.特點:受益者的廣泛性和多樣性，物業管理服務的公共性和綜合性，物業管理服務的即時性和無形性。
狹義的物業管理服務，是指業主根據委托合同委托物業服務企業對房屋建築及其設備、市政公用設施、園林綠化、環境衛生、交通運輸、居住秩序、環境容貌等進行維護和修繕的活動；廣義的物業管理服務應包括業主共同管理的過程和物業服務企業或其他管理人委托的管理過程。
擴展數據
擴大深度—
委托服務:
物業管理企業實施物業管理時，第壹類是最基礎的工作，必須做好。同時，根據自身能力和居民、用人單位的要求，確定二、三類中的具體服務項目和內容，采取靈活多樣的管理機制和服務方式，做好以人為核心的物業管理的管理和服務工作，不斷拓展其廣度和深度。
特殊服務:
“財產”壹詞是從英文property或estate翻譯過來的，從香港傳入沿海地區和內陸地區，意思是財產、資產、不動產、房地產、工業等等。該詞自20世紀80年代傳入我國以來，現已形成壹個完整的概念，即物業是指已建成並投入使用的各類房屋及其配套的設備、設施和場地。