1.設備維護問題:定南縣出入境自助簽註機損壞半年多未修復,人工窗口未辦理港澳旅遊續簽,導致系統故障。
2.人員培訓:當時在職的物業安保人員都是新人,對出入境業務人員的疫情控制要求了解不夠,導致網友無法順利進入出入境業務。