物業管理部門的職責是什麽？
1，及時了解和掌握所轄物業的動態，確保所轄物業在合法安全的狀態下運營；
2、負責簽訂房屋租賃合同，及時收回應收賬款，完成年度經濟指標；
3.熱情與客戶溝通，積極協調客戶之間的矛盾，不斷提高管理和服務質量；
4.負責所轄物業的消防安全和防盜工作，並管理和監督相關設施的配備；搞好本地區的環境保護；
5、負責物業維修申報等後勤服務；
6.做好相關檔案的收集、整理和歸檔工作；
7、完成領導交辦的其他工作。
法律依據:《物業管理條例》第六條。
房子的主人就是主人。
業主在物業管理活動中享有下列權利:
(壹)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
(二)提議召開業主大會會議，對物業管理的有關事項提出建議；
(三)提出制定和修改管理規約和業主大會議事規則的建議；
(四)參加業主大會會議並行使表決權；
(五)選舉業主委員會成員，享有被選舉權；
(六)監督業主委員會的工作；
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同；
(八)對物業* * *部位、* *設施設備和相關場地的使用情況有知情權和監督權；
(九)監督物業* * *部位和* * *設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；
(十)法律法規規定的其他權利。