商務中心擬配備的主要設備和用品有中英文處理機、打印機、傳真機、電傳機、打字機、電腦、裝訂機、塑料包裝機、口授機、電視機、電話機、錄像設備、投影儀和屏幕、照相機等辦公用品。商務中心的設備可以根據服務項目的增加而增加。
商務中心設備的正常使用和維護是提供良好服務的保證。商務中心人員在使用過程中應嚴格按照正常的操作程序進行操作，並定期對設備進行必要的維護。壹旦設備出現故障，應由專業人員進行維修。
2.商務中心的工作要求和流程
商務中心服務是小區域、多項目的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價是建立在周到快捷的服務之上的。要實現周到快捷的服務，我們必須依靠經驗豐富的員工和壹套完善的工作程序。
(1)工作要求。對商務中心工作人員的要求是:①流利的外語聽、說、讀、寫能力；②精通中英文打字；(3)熟練操作各種設備的能力；熟悉商業信息知識；⑤熟悉秘書知識；⑥具備設備清潔和維護的基本知識。
(2)工作程序。①服務前:了解客戶要求的服務項目、服務時間和服務要求；向客戶說明收費情況，開具收費通知單，收取壹定比例的押金。②在服務上:本著準確、快捷的原則，根據賓客服務的要求，按時、準確地完成服務。(3)售後服務:完成客人要求的服務後，填寫商務中心費用收據，引導或陪同客人到財務部結賬。商務中心費用收據壹式三份，壹份給財務部，壹份給客人，壹份給商務中心存檔。