1，前臺試用期個人總結報告可以先描述壹下作為前臺在試用期內對自己誠實嚴格；2.然後可以描述虛心向前輩求教，取長補短，提升自己的技能和素質；3.最後可以這樣描述，在以後的工作中，要不斷提升自己的形象，工作質量和效率。
前臺試用期個人總結報告1
在過去的幾個月裏，在集團的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學習都取得了很大的進步。在感謝我有機會繼續工作的同時，我也總結壹下我作為酒店前臺工作的試用期:
第壹，加強業務培訓，提高自身素質
在前臺主管、領班和同事的熱情幫助下，我的業務技能得到了顯著提高。作為酒店的前臺，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量體現了壹個酒店的服務水平和管理水平。而前臺是這個門面的核心部分。我知道我的責任重大，我的疏忽會給酒店帶來經濟損失。
因此，在工作中，我認真負責地做好每壹項工作，並積極向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的專業水平。只有這樣，才能進壹步提高自己的業務知識和服務技能，才能更好地為客人提供優質服務，讓客人喜出望外。
二、“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節流，開源節流”是每個企業的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約開支和控制成本的活動。為了省錢，我們使用回收的歡迎卡作為酒店工作人員，當我們想帶客人參觀房間時，我們使用這些廢棄的歡迎卡來安裝鑰匙，以減少歡迎卡的使用，為酒店省錢。
打印的報告紙用於起草，各種報告盡量雙面打印。通過這些控制，我們可以為酒店的收益做出我們應有的貢獻，也盡我們的壹點綿薄之力。
第三，加強自身的銷售意識和技巧，提高住房率
在部門領導的培訓幫助下，我學到了壹些銷售技巧。如何給客人報價，什麽樣的客人報什麽房型的價格，如何給有預訂的客人推薦更好的房型等等。
在這裏我要感謝我們的部門領導，毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長自己見識的同時，也積極為零散房的銷售推廣做出自己的努力。只要客人來到前臺，我都盡量讓他們留下來，以爭取更高的入住率。
第四，註意部門之間的協調，與同事和睦相處
酒店就像壹個大家庭，工作中部門之間難免會發生壹些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。
所以在日常工作生活中，我時刻註意自己的言行，主動與各部門同事打交道，尊重他人，也為自己贏得尊重。家裏事事順遂。只有這樣，我們的酒店和我們的集團才能取得長足的進步。
在這壹年裏，我成長了很多，學到了很多，但也深刻的認識到並體會到了不足:
1.服務缺乏靈活性和主動性，怕做錯而不敢大膽去做。
2.遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中，妳無法很好地控制房間。
我相信在酒店領導的帶領下，我會踏踏實實，認認真真的做事。積極配合領班、主管和領導完成各項工作，努力提高自己的綜合素質，提高服務質量，改正那些缺點，做壹名優秀的接待員。努力在集團的優秀平臺上實現更好的發展，為集團的繁榮貢獻力量。
前臺試用期個人總結報告2
來公司已經三個月了，公司規定三個月後轉正。在這三個月的時間裏，我壹直在努力，完成工作任務，做好自己的行政前臺工作。拆裝是我這幾天工作的總結。
第壹，努力工作，堅守崗位
我做行政前臺以來，壹直堅持努力的理念。我從未放松，堅持完成自己的每壹項任務，時刻牢記自己的責任。我經常因為工作中沒有完成任務而加班，因為我知道如果現在不努力打好基礎，以後的工作會異常艱難，會非常辛苦。來工作了，壹定要做好自己的任務，做好自己該做的事，沒有任何逃避。
工作不易珍惜，做好工作就是珍惜工作。我在工作中堅持完成任務，直到每天工作結束都不會放松。其他時候，只要我在工作，就絕不懈怠。工作不容忽視。我們必須對這項工作給予足夠的重視，並做好它。我知道每壹份工作都需要我們的努力和付出。我熱愛工作，我願意努力工作，堅持做好每壹天。
第二，學習會進步。
每個崗位都有很多知識需要我們去總結和做好。不學習不進步，誰也幹不好自己的工作。要做好這壹切，需要努力，需要在工作中學習。工作中會遇到很多問題，急需解決。為了不影響工作，我會把工作中的問題記錄下來，但是我會在下班後的業余時間解決，不會留著。有必要以更快的速度解決這個問題。把問題和工作結合起來，可以加深印象。求教、上網搜索等方式也是我經常使用的不可或缺的學習方法。
第三，團結努力
壹個人做好工作是不可能的，需要所有人團結協作。不團結就不合作，只會讓工作復雜化，讓原本簡單的事情無法完成。團結可以縮短我們的工作時間，大大加快我們的工作速度。工作的時候，我只是團結所有同事，和他們建立友誼，保持聯系，必要的時候及時向他們尋求結果，對自己順利度過試用期的哪壹個月負責。
第四，文明禮貌
作為行政前臺，接觸的人多，禮貌是必須的。好的舉止會讓人開心，讓人覺得被重視，甚至拉近彼此的距離。是的，別人感受到的是公司的善意和文化，給人的感覺是公司高大。通信公司的口碑很好，文明禮貌的接待更容易讓人接受。
文明禮貌不僅展示了公司的形象，也展示了個人的品質。
我工作以來壹直是文明接待，有禮貌的回答。我從來沒有惹過其他顧客生氣。我會站在別人的立場上考慮，用自己的手段去贏得客戶的認可。
三個月的結束是壹個新的開始。我以後會繼續努力，也壹直在努力。
前臺試用期個人總結報告3
_ _ _ 20日，我加入_ _團，開始了畢業後的第壹份工作。工作時間總是過得很快，轉眼間試用期已經過去三個月了。這三個月，發生的點點滴滴，總讓我覺得_ _是壹個尊重和理解的群體，是壹個溫暖和諧的大家庭。
先說面試。那天無意中闖入二樓的生產車間，透過玻璃窗看到大家都戴著帽子和口罩，聚精會神地工作。上到四樓，前臺很客氣很熱情。在走廊和辦公室，大家見面都會點頭微笑，每個人臉上都有和諧的笑容。尤其是_總的笑容和柔和的語氣，好可親。突然，我在心裏認定，這壹定是個好領導，這個公司壹定是個好公司。
剛開始工作，就趕上了公司的壹個大型活動——_ _基地開業典禮。我們準備了會議資料，布置了場景，穿上了漂亮喜慶的禮服作為禮儀。為了第二天的會議活動，我們中心所有人都主動要求留下來加班，忙得不亦樂乎，恰恰體現了_ _人的工作作風，敬業忠誠才能高效。_主管說這樣的活動不是最忙的時候，讓我第壹次感受到公司強大的綜合實力和工作帶來的成就感。每天早上準時起床，去食堂吃早餐，然後在操場上排隊做集體早操，通過早操可以提神醒腦，開始壹天的工作。忙碌了壹天的工作，晚上和同事壹起散步，聽著球場上打籃球的聲音，仿佛置身校園。
在_ _工作很開心，每當投入時間和精力完成同樣的工作，就像完成裝修“職工和諧家園”和恢復窗明幾凈的借閱環境壹樣，充滿成就感，每次進圖書館都覺得特別溫暖。
當然，偶爾也會出問題，比如我不喜歡去雜物間，因為裏面的物品很亂，而且酷熱難耐，他們都稱之為桑拿房。每次都要在裏面找東西，這是壹件很無奈的事情，因為物品很亂，不好找，找不到就著急。直到有壹天，我終於下定決心整理了壹下，現在變得開明了很多。最重要的是自己整理，然後知道裏面是什麽材料，放在哪裏。當我高興的時候，我會覺得有點內疚。管理和熟悉公司的活動資料，是企業文化文員最基本、最本質的工作。我不應該把它放整齊，因為它以前很亂。怎麽才能清楚的知道有哪些物品，放在哪裏？急需的時候怎麽能馬上拿出來？即使呆在裏面不舒服，只要下定決心，努力工作，很快就能完成。以後工作中壹定不能偷懶，壹定不能怕僥幸。這是對工作極度不負責任的表現，降低了妳的工作效率和質量。
當然，在最近的三個月裏，我發現我的工作有很多不足之處。不善於總結經驗，從錯誤中學習，尋找更便捷的解決問題的方法，追求效率。所以我希望在以後的日子裏，通過自己的努力和大家的幫助，可以逐步提高自己。在此，我也想向總經理匯報壹下我過去三個月的工作情況:
壹、負責相關費用的申報。
部門或公司的活動所產生的費用需要填寫費用單沖抵或預付，相關明細應附在費用單後提交給財務部。費用報銷的形式有現金、匯款和沖抵。這些需要在備註欄中註明。所附明細分為發票、收據、憑證。發票和收據不能放在同壹個費用單後面，應該分開填寫。所有提交的費用單都需要在賬簿上詳細登記，費用報銷後需要在賬簿上做相應的備註。妳需要仔細填寫費用清單，並做好登記。
二是相關團體文章的歸檔和部門文章的張貼，宣傳欄的日常維護，宣傳內容的及時更新。
每壹期《包廂》都應盡快貼出，直到下壹期《包廂》被替換。壹般活動公告都是活動結束後撕的，普通寫完三天就撕了。表揚信可以張貼壹周。
三。每期包廂的發行和歸檔
首先，打印包廂寄來的信封。報紙是_ _與客戶溝通的重要方式之壹。每次給阿香送報紙，妳都需要壹系列的準備工作。首先是打印發送的信封。每次打印前我都會和各部門電話溝通，確定是否需要更新數據，調整郵件列表；然後鏈接發送數據，準備好相應的信封。接下來，這是工作的重點之壹——做好包廂的包裝工作，並對不同地區寄出的信封進行分類和計數。根據不同的投遞區域進行分類登記。壹般需要劃分的區域是廣州、番禺、從化、花都、省內其他市和省外。
4.制作、印刷和分發員工生日、婚禮、產假和養老金賀卡。需要對清單進行確認和簽收。
5.負責安排企業各類會議，並通知會議工作相關部門調試設備及播放歡迎辭，管理會議室日常使用，進行日常檢查和設置。除了臨時會議，所有的準備工作都要提前壹天。
六、布置“職工和諧家園”並做好相關圖書借閱管理工作。
七、管理企業文化活動，管理文化室。
8.每月收集並更新集團顯示屏的內容。我的工作主要是收集適合公司文化的勵誌語句。
9.準備和協助集團的宣傳材料和活動材料。
X.相關傳真的傳送。
Xi。重要會議和活動的接待和禮儀。
十二、做好各項培訓檔案資料的歸檔和更新工作。
十三、完成_主管安排的臨時工作。
這就是我過去三個月所做的壹切。
_ _是我畢業後的另壹所學校，我在這裏學習、體驗、成長。但我知道，我不能把公司當學校。雖然能學到很多東西，但還是要付出，要為公司做貢獻。
希望大家以後能多給我寶貴的意見，讓我從量的積累中實現質的飛躍。最後，感謝您在百忙之中審閱我的工作總結。
前臺試用期個人總結報告4
彈指壹揮間，我的試用期即將結束。通過這兩個月的學習和工作，熟悉了公司的基本情況和相關工作，了解了物業管理公司的重要工作內容和職責，對物業管理公司的工作有了具體的了解。
在接下來的兩個月裏，在公司領導的關心指導和同事們的熱情幫助下，我很快熟悉了公司環境，適應了新的工作。現將我在試用期的工作簡要總結如下:
1.遵守公司的規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導的安排。作為公司的新員工，我了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
2.主動學習，盡快適應。快速熟悉環境，積極虛心向領導和同事請教學習，基本掌握相關工作內容、工作流程和工作方法，圓滿完成領導安排的各項工作。
3.做好前臺工作。整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前臺整潔美觀。
4.做好日常快遞，簽收快遞後快速送達並登記。
5.做好接電話工作。拒絕推廣騷擾電話，重要電話及時轉相關部門，無人接聽的做好登記，及時向相關部門或人員報告。
6.嚴格檢查進出人員。非公司人員，除公司人員帶領外，應先詢問其來意並禮貌回應，再致電內部相關人員允許進入，方可放行。
7.協助其他部門完成所有臨時委托的任務。
除了前臺應該完成的任務之外，我還應該做到以下幾點:
壹、對於商家的詢問和投訴的處理，要熱情周到、禮貌規範、語言規範，耐心細致地受理並做好相應記錄。遇到處理不了的問題，首先要耐心安慰客戶，向客戶解釋，穩定客戶情緒，及時向上級領導匯報，解決問題。
第二，對於商戶的日常維修工作，接到維修電話後登記維修者的姓名和電話，以便維修部門跟進，快速填寫保修單並移交相關部門，經工商業戶確認後將維修單編號歸檔。
第三，協助客戶部其他員工完成領導委托的其他任務。
試用期結束後，將是壹個全新的開始。作為壹名成員，我會盡自己最大的努力做好本職工作並協助其他部門完成委托的任務，努力學習相關知識，提高自己的工作能力，從根本上改善自己的不足。最後感謝領導給我這個機會。我以後會努力工作，不斷提高自己各方面的能力和素質，才能做壹個稱職的人，為公司的發展做貢獻！
轉眼兩個多月了，在這裏工作的點點滴滴都歷歷在目。對我來說，從壹開始什麽都不知道到現在可以自己處理壹些緊急情況真的很不容易！
在來這裏的前期，我對前臺工作理解不好，所以在工作中總是出錯，總是有很多問題。有問題沒有錯。錯的是妳不會分析問題！時間壹天壹天的過去，從壹開始不知道做什麽，到主動做事，為別人找東西。這是我自己的進步，也是我人生上的進步！
我來這裏是對的。人生有很多選擇。如何做出正確的選擇？其實妳只需要明白妳這次想要得到的是什麽。新富給了我鍛煉口才的機會，讓我懂得了如何與人良好溝通。
在這裏工作期間，我學會了收房需要辦理哪些手續，收房過程中需要註意什麽。這都是壹種學習！前臺的接待員其實很訓練。對於大大咧咧的我來說，真的得到了很好的鍛煉。雖然前臺的表格歸檔還存在很多問題，但是相比之前的我已經有了很大的進步。我要追求更好，做出更好的成績，這是公司需要我們所有員工去做的！
我們的主管總是告訴我們，上班不是說要拿多少錢，而是要在工作中找到歸屬感和榮譽感！來了兩個星期，主管讓我們開始催物業費。偶然認識了壹個2號樓的業主，他壹直問我辦理房產證的事情。
在工作中，我始終記得，我現在所做的每壹個動作，都是為我以後的工作做準備。雖然我壹開始對辦理房產證不是很清楚，但是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡力讓她多了解壹些辦理房產證的知識！後來她來找我們，壹下子交了三年的物業費。雖然只有5000多塊錢，交物業費也是天經地義，但我還是覺得這是對我工作的肯定，我們在這裏找到了榮譽感！
以上是我在這個試用期學到的東西。我不能只是出來工作學習，還需要為公司創造價值。為了進壹步提高自己的素質和業務水平，我需要加強以下幾點:
1.接聽失主電話時，仔細傾聽對方來電的原因。如果妳有什麽要說的或者要問的，都壹壹記錄下來，盡量詳細回復。通話結束，用平靜的聲音對主人說:“謝謝，再見！”
2.給業主打電話，電話接聽時，主動問候對方，“您好，這裏是物業”，使用敬語，確認房號和來電者姓名後，交代清楚要做什麽，通話結束後說“謝謝，再見”。
3.當車主去服務中心求助或投訴，進門時，主動站起來，微笑著和車主打招呼，打招呼:“您好，有什麽事嗎？”對業主提到的問題認真耐心傾聽，登記完整，無遺漏，及時處理，確保回訪率100%。主人走了，他主動起身說，慢慢來，再來！"
4、做好鑰匙進出借閱的登記工作，做好區域內信息的建立、更新和管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
5.精通入夥和裝修的手續，做好登記工作。
希望以後作為正式員工能更加細心，讓自己在工作中不斷學習進步，和物業壹起成長！
前臺個人試用期總結報告5
三個月的試用期已經結束。在綜合管理部行政前臺的崗位上，我不僅學到了壹些工作上的知識，還學會了如何做人，如何做事。作為剛剛大學畢業的我，工作經驗無疑是欠缺的。非常感謝公司給我提供了學習和成長的機會。在過去的三個月裏，我在行政前臺的崗位上完成了許多工作事件，但主要的工作事件如下:
壹、前臺行政事務工作
1，轉接總機電話，收發傳真、信函、報紙；
2.接待來訪客人並通知相關部門；
3、辦公用品領用登記，打印機、傳真機、復印機等辦公設備檢查；
4.打印和復印文件，管理各種表格和文件；
5.監督員工的考勤和登記；
6.定期更新公司通訊錄；
7.訂購日常飲用水和花卉護理；
8.及時將小會議室的食物填滿；
9.保持前臺工作區和公司大廳整潔有序；
10，完成上級交辦的事務並配合或協助他人完成其他事務。
第二，日常報銷和月末結賬。
1，平時做好日常零散報銷。電子格式，每月分類備份，以便隨時核對賬戶金額。
2.準確詳細登記每月費用，及時更新並與供應商核對消耗金額，確保月末賬目清晰，及時準確上報財務部門，報銷並妥善保管每月費用的所有單據，需要報銷的發票以留存復印件的形式保留，以備日後查詢或貨物保修。
3.訂機票和酒店工作通過網上搜索和比較價格優惠的機票，為員工出差訂機票。員工出差回來後的機票報銷。酒店預訂主要是為王先生和其他外國公司的重要客人。
三、水果時間和考勤工作
1，每兩周舉辦壹次水果時間，我主要負責水果時間後的采購，清洗，清理。
2.每天都要登記考勤，每周總結壹次考勤結果。月底前要匯總所有考勤記錄，整理出最終的考勤報告，由財務部和副總經理簽字確認。
四。從事人事管理工作
1.預約面試，配合人事相關人員，打電話預約面試官，預約後接待面試官。比如讓面試官用英文或者中文做壹個面試，給面試官做壹個面試和壹些後續工作。
2.出入境手續的辦理:所有員工無論是進、出都要辦理相關手續；如:發放/收集門禁卡、站牌、工作櫃鑰匙和文具。
在今後的日子裏，我會更加努力提高服務質量，對公司員工和外賓都要有良好的服務態度，盡力讓他們滿意。快速高效的做事，努力不犯錯，都是我的目標。此外，我將加強禮儀知識和普通話學習，以提高我的綜合素質。雖然我有壹些小缺陷，但是我相信憑借自己的努力，我可以為我們公司的前臺塑造壹個良好的門面形象。
前臺試用期個人總結報告6
不知不覺來到公司已經1個月了，期間逐漸融入了王赫的團隊；臨近年底的壹個月，人力資源市場可以說是挑戰重重，但是通過我部門齊鑫的齊心協力，最終可以保證我們公司的人力資源能夠基本滿足生產任務的需要；這1個月的工作總結如下:
壹.行政方面
1，員工幹部反映強烈的食堂外包和夥食改善；通過努力，員工對食堂工作的反應有了很大的提高；對公司留人有很大作用。
2.訪問控制安全管理；通過加強對安保工作的監督檢查，部分員工違反門禁登記管理的現象有了很大改善；為公司的安全管理打下基礎。
3.配合質監部門配置安全生產設施，配置擔架、安全帽、消防沙等。並補充安全生產材料；為我公司順利通過安全部門的監督檢查打下良好的基礎。
4.正在制定的宿舍檢查和調查機制將確保我公司宿舍的安全和有效管理。
第二，人事方面
1.招聘:通過壹個月的招聘，剛來公司時公司人員缺口接近20%的狀況得到明顯改善，基本滿足了公司生產任務的需要；對個別員工辭職離開的現象進行了有效溝通，大大降低了離職率。
2.培訓:通過與生產部和品控部的合作，新員工的培訓機制越來越精簡細致，顯著提高了我公司員工的素質和留守員工的比例。目前正在開發的新員工培訓流程將鞏固和加強這些成就；使我們公司的員工培訓工作向前推進。
3.制度建設:我公司的管理團隊非常年輕，我公司的管理風格強調認真和創新，許多管理實踐充滿了良好的初衷和實際效果；另外，借鑒同行業的先進管理經驗，將我公司壹些非制度化的管理內容逐步制度化，減少管理漏洞和人為因素；比如年假，建議和反饋，宿舍檢查和考察，培養和儲備幹部等。希望通過整合我公司管理團隊的優秀管理經驗，達到良好的管理效果。
4.員工關系:通過離職面談的工作，可以理清管理中的壹些隱性問題，揭示對員工的壹些隱性傷害；以便更好地改進我們的工作方法和觀念；加強我們公司的核心競爭力。
第三，建議
1.各崗位職責明確，但應加強溝通。明確責任是為了分清責任，但壹定要加強溝通才能做好工作。畢竟很多工作涉及幾個崗位甚至部門。
2.團隊學習從來沒有被提上過臺面。建議主持人在每周例會的最後部分組織大家分享壹個管理案例，讓大家討論，為我們公司建立學習型組織前進壹步。
以上是我對見習的總結和建議。我希望在領導的指導和同事的支持下，我能把工作做得更好。為王赫公司的發展多做貢獻！
前臺試用期個人總結報告7
時間總是轉瞬即逝。從8月1開始在公司工作的三個多月，我收獲了很多。上任以來，對工作環境和前臺新工作充滿信心，認真履行職責。過去三個月的學習和工作總結如下:
第壹，在實踐中學習，努力適應工作。作為壹個文員工作的新人，剛入職的時候，對公司的運作模式和工作流程非常陌生。感謝領導和同事的耐心指導和幫助，我在短時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能。都說前臺是公司對外形象的窗口，壹言壹行都代表著公司。拜訪公司的客人要有禮貌的打招呼，接聽和轉接電話要親切，認真處理辦公樓的日常事務，謙遜真誠的對待同事，等等。
二、主要工作:
1，完成部門交辦的事項:
如下:每月做兩次餐廳消費報告(半月壹次)並與餐廳領導核對；每月月初統計紙張消耗和電話記錄，交由企業管理主管上報，盡可能節約公司資源；每月制作順豐、申通快遞運雜費報銷單並提交財務部報銷；並登記辦公樓礦泉水(桶、小瓶)和辦公設備材料(紙張、色帶、墨盒)的領料單。
2、完成正常管轄範圍內的日常工作:
如下:更換傳真機色帶，備用復印機和打印紙；處理傳真機、復印機和打印機的膠帶和卡紙問題；每天登記紙張消耗和撥出電話記錄；替代飲用礦泉水；以及壹樓走廊和樣品會客室的門戶管理。
3、消息處理和工作記錄:
如下:過濾來電，將收到的信息及時轉到需要的部門；註意傳真內容，及時傳達給上級；並記錄供應商和常用聯系人的聯系方式，讓妳對所需信息壹目了然。
4.來訪客人的通知和接待；
以下:提前在接待室放好衛生紙、衛生紙、面巾紙、礦泉水備用。看到客人站起來微笑迎接時，引導他們到要求的地方等待聯系，及時遞上礦泉水。