在住宅物業管理中，居民自願參與，無償提供勞動和服務，可以視為壹種自願行為。居民自發組織起來，自願參與社區公共事務的管理和維護，為社區提供更好的服務和支持。
誌願活動對社區和居民具有重要意義，可以促進社區凝聚力，改善社區環境，提高居民生活質量。同時，誌願者也可以通過參與誌願活動獲得滿足感、成就感、社會交往等積極體驗。
需要註意的是，誌願活動基於自願原則，參與者沒有強制性義務。因此，在鼓勵和組織誌願活動時，我們應確保參與者的自由意誌和權益得到尊重和保護。
最好的辦法是在居民進入物業管理工作之前，與居民進行充分的溝通和協商，確保居民理解並自願參與。此外，物業管理部門還應提供必要的培訓和支持，以確保住戶能夠正確和安全地執行相關任務。