公司質量月活動計劃1旨在使公司的服務質量在基礎上更上壹層樓，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務質量的持續提升，提高業主滿意度。本月公司將大力開展“質量提升月”專項工作，為業主提供周到便捷的服務。具體實施方案如下:
壹.指導小組
活動總導演:裴光群，組長:宋濤、邵汝元，副組長:，成員:蘇長功、黃萍、萬、黃險峰、、白潔。
二、活動的目的
為鞏固基礎物業服務水平，確保服務質量穩步提升，有效縮小與物業行業管理水平的差距，進壹步提高賈闖物業員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據公司品牌建設的要求，開展了“質量提升月”活動。
三、活動的內容
(壹)制定整改任務進度表，相應的整改計劃作為考核依據。召開質量提升月動員會，加強供應商管理，現場整改，人員培訓，完善記錄文件表格，實行晨會點名，中心主任接待日，加強設備運營服務，回訪業主，實施車輛管理計劃，管理裝修外來人員，開展裝修垃圾突擊清理。
(2)每月的質量改進工作對業主是透明的。展示階段性工作目標、節假日服務、社區文化活動安排、經營收入和公共部位、公共設施使用情況、機動車土地占用費收取和使用情況、房屋裝飾維修資金使用情況。特別是本次整治活動的對比照片，如門柱、車輛、環境、綠色電梯等。，讓業主直觀的看到整改效果。
(3)規範gfd。及時更換員工破損的工作服和工牌，體現了我們員工良好的精神面貌。對外包方的工作服也要提出統壹要求，做到幹凈整潔。
(4)每月例行檢查、不定期暗訪和夜間檢查相結合，利用運行記錄、工作檢查記錄等相關記錄，對檢查中發現的問題追根溯源，徹底整改，消除隱患。
(5)加大宣傳力度，公開公司400投訴電話、中心主任辦公電話、物業總經理工作郵箱。傾聽業主的聲音，及時高效地為業主解決疑難問題。
(6)各服務中心根據客服接待表記錄問題，對100%的投訴進行回訪。回訪可以通過與用戶交談、現場考察、檢查等方式進行。落實“業主接待日”制度，改進服務方式，拓展溝通渠道。廣泛聽取業主的真實意見，有效解決業主反映的問題。
(七)積極受理業主投訴，加強住戶溝通，及時回訪，培訓催交物業費的統壹說辭。對待欠費的重點客戶，由專人接待，安排收費小組督促交費，在訪談中把物業遺留問題從物業範圍內劃分出來，進行多種形式的回訪，形成良好的氛圍，從而改善和美化小區。
(8)外包管理。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等。，並對不符合要求的現象提出整改要求。如果供應商未按要求整改或未能執行合同條款，將按照合同附件中的處罰標準進行處罰。定期對外包商進行評估，包括各種檢查反映的問題，供應商曾經存在的嚴重問題及其改進，業主的意見，各服務商的服務質量對比，抽查，存在的問題等。
(9)績效考核。進壹步提高質量部人員的責任心和質量意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程操作，以減少人為因素造成的質量問題，確保質量人員工作積極性和工作態度的提高。
四、實施步驟
(1)部署階段(5月4日至5月10)
公司各部門、物業服務中心應嚴格按照質量改進合同活動計劃檢查要求和紅黃線標準內容，認真執行計劃，積極做好動員部署工作。
(二)各部門實施階段(5月11至5月24日)
嚴格按照體系文件、作業指導書和合同內容的要求，詳細、全面地開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，並於5月24日前將自查總結報公司質量管理部。
(三)公司審核階段(5月25日至5月27日)
公司將組成壹個檢查小組，由質量部領導，對公司的主要檢查和關鍵安全部分進行審查。
(4)推廣總結階段(5月27日至5月29日)
各部門對質量改進月發現的問題進行全面整改，質量管理部組織各中心、各部門對“質量改進月”的效果進行評估。各部門、中心每周匯報活動開展情況，並將重要活動以書面形式反饋給質量管理部，供各中心參考。用於鼓勵服務改進過程中的優秀個人。
動詞 （verb的縮寫）工作要求
(壹)加強領導，精心組織策劃和部署。
各公司要結合實際情況，及時制定重大檢查計劃，並認真組織實施。各附屬項目負責人要親自抓，采取壹級抓壹級、層層抓落實的方法，把安全責任和措施整改落實到每個崗位、每個人、每個環節。
(二)全面檢查，深入查找問題根源
每個項目應組織專業技術人員進行全面的安全檢查。檢查中要嚴格按照相關技術規範和標準，認真查找存在的問題，及時整改。
(三)加強日常管理，切實做好工程維護。
嚴格按照公司專業評價和質量體系標準，指導和規範日常實際操作，強調執行力，實現管理服務質量的全面提升。
公司質量月活動方案二:根據建設公司《關於開展20XX質量月活動的通知》的要求，結合公司實際，為切實提高質量管理水平，進壹步提高實體質量，進壹步提高工程隱蔽驗收，經研究，公司在全公司範圍內開展了“質量月”活動。具體活動方案和措施如下:
壹、指導思想
在建設公司“質量月”活動的指導下，增強全體員工的質量意識，在活動計劃中全員參與質量管理。圍繞工程基礎施工的特點，緊緊抓住產品質量控制的關鍵環節，全面提升質量控制水平。打造公司質量品牌，營造全員重視質量管理、參與質量控制、監督質量問題、享受質量福利的良好氛圍。
二、活動主題
打造品質企業，創造美好生活。
三。關鍵活動的安排
(壹)成立“質量月”活動領導小組。
為了公司“質量月”活動的順利開展，成立了“質量月”活動領導小組和執行小組。
領導小組:
團隊領導:
副組長:
“質量月”活動領導小組的主要職責是:
(1)擬定本次活動的目標。
(2)組織質量月宣傳活動。
高管團隊:
團隊領導:
副組長:
小組成員:項目部各部門負責人及專業工程師。
“質量月”活動實施小組的主要職責是:
(1)組織好本次活動的工作。
(2)組織質量月活動的實施、檢查和整改。
㈡開發具體內容
活動壹:張貼“質量月”標語。
時間:20XX年9月1 -20XX年9月30日。
位置:施工現場醒目位置
內容:創造、奉獻、享受高品質。
責任部門:各項目部。
活動2:質量和安全檢查
時間:20XX年9月中旬
經營範圍:項目等。
檢查方式:20xx年9月1日至20XX年9月10日，各項目部開展自查自糾活動；20XX年9月中旬，工程管理部組織各部門進行集中檢查，督促整改。
責任部門:營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項目部。
活動三:組織開展《工程建設企業質量管理規範》(GB/T50430-20xx)學習教育活動。
時間:20XX年9月1 -20XX年9月10。
地點:辦公室
內容:《工程建設企業質量管理規範》(GB/T50430-20xx)。
責任部門:綜合部、工程管理部。
活動四:開展“解決壹個質量通病，提高質量管理水平”的技術和質量調研活動。
時間:20XX年9月10 -20XX年9月20日。
內容:工程重點部位滲水、各部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉部位質量弱點等話題。
要求:各項目部、工程管理部要選擇壹個課題(不限於“內容”的課題類別，要結合各專業的實際情況)進行研究；各部門應於20XX年9月25日前將相關資料匯總至工程管理部。
責任部門:工程管理部、各項目部。
活動五:匯報“質量月”活動
時間:20XX年9月1 -20XX年9月25日。
要求:各項目部、部門至少壹份相關報告。
責任部門:綜合部
四、具體要求
(壹)精心組織，狠抓落實。
“質量月”期間正處於公司建設的關鍵時期，質量管理非常重要。各部門、項目部要從思想上重視，積極參與，周密計劃，周密部署。各部門、項目部要落實在行動上，每個人、每個環節都要從我做起質量管理責任。確保“質量月”活動的順利開展。
(2)聯合各部門，* * *有改進。
9月，“質量月”活動小組組織各項目部以自查互檢的方式提高各項目部的質量管理水平。檢查中，參檢人員要提高認識，按照相關質量管理標準進行全面、全方位、全過程的檢查，對查出的質量問題及時整改。
(3)立足創新，增強實效。
各項目部在積極參與公司組織的“質量月”活動的同時，應堅持貼近實際，深入現場，攻克壹個質量通病課題，創新工作思路，確保“質量月”活動取得實效。
動詞 （verb的縮寫）總結、獎懲
9月底，“質量月”活動執行小組對本次活動進行了總結。獎勵在本次活動中獲獎或表現優異的個人；在此活動中不合作的個人將受到處罰。從以下幾個方面評價:
1.對這項活動的貢獻；
2.參與這項活動的熱情；
3.配合質量安全檢查和整改；
4.各種活動的開發和實施。
公司質量月活動計劃3壹、活動目的:
根據中央經濟工作會議關於進壹步推進“質量提升”活動的會議精神，以及國家質檢總局、上海質檢總局、光明集團關於開展“質量月”活動的文件要求，結合世博會食品安全管理經驗和集團年度質量工作計劃，通過益民集團“質量月”活動，提高全體員工的質量意識和集團質量管理水平，為集團新的三年戰略規劃的順利實施服務。
二、活動主題:
抓質量水平提升，促發展方式轉變。
三。活動安排和時間節點:
益民集團今年的“質量月”活動分為宣傳準備、活動實施、總結交流三個階段。具體安排如下:
(壹)宣傳準備階段
時間節點:9月初。
活動安排:
1.集團及所屬企業傳達“質量月”活動要求，結合集團年度質量工作計劃和具體情況，制定切實可行的“質量月”活動計劃。
2.集團及所屬企業以多種形式在全體員工中宣傳“質量月”活動，學習質量管理知識，開展合理化建議等活動，營造全員參與“質量月”活動的良好氛圍。
(二)活動的實施階段
時間節點:9月中下旬，部分活動持續到65438+2月。
活動安排:
1.集團所屬各企業按照“質量月”活動要求和各單位活動計劃，有序開展各項質量月活動。同時，積極配合上海市及各區縣質監局、光明集團、益民集團開展“質量月”期間的各項活動。
2.“質量月”征文活動。
本次征文活動以益民日報、集團網站、益民科技園博客為依托。文章內容應緊扣“質量月”主題，可涉及質量管理經驗、企業優秀質量管理方法介紹等。，也可以是優質工作者的工作經驗。稿件由各單位推薦，經集團質量管理部審核後統壹出版。請各單位於9月20日前向技術部推薦稿件。
3.“質量月”專題講座活動。
在“質量月”期間，集團將邀請質量專家結合當前質量管理的熱點問題和博覽會的食品安全問題組織壹次專題講座。時間暫定在9月中旬。
4.參觀交流活動。
在“質量月”期間，集團將安排壹次質量管理參觀交流活動，參觀兩家企業(壹家在集團內部，壹家在集團外部)。本次參觀交流將以現場觀摩、主題交流的形式進行。時間定在九月下旬。
5、質量監督檢查和產品抽樣活動。
“質量月”期間，企業要做好質量監督檢查工作，隨時準備接受光明集團的質量監督檢查。益民集團還將根據年度質量管理工作計劃，組織質量專家集中開展對企業的監督檢查，做好高風險產品和世博產品的強化抽檢工作。
(3)總結溝通階段
時間節點:65438+10月-165438+10月初。
本次“質量月”於9月底結束，集團將於10月初組織“質量月”總結交流會，光明集團也將於10月中下旬組織“質量月”總結表彰活動。各單位在總結交流階段應重點做好以下工作:
1.根據企業年度質量工作、世博會食品安全和“質量月”活動開展情況，通過完善質量管理體系、修訂質量管理制度和操作規程，提高了質量管理能力。
2、結合光明集團和益民集團的世博質量管理年活動，做好質量管理先進單位和個人事跡的整理和推薦工作。
3.各單位應形成“質量月”活動總結報告，於6月8日10前報送益民集團技術質量管理部。
公司質量月活動計劃4為積極響應全國xx“質量月”活動，根據《寧波市市政工程安全質量監督站20xx年“質量月”活動實施方案的通知》，貫徹集團公司關於“質量月”的精神，提高項目部的質量管理水平和工程實體質量，項目部計劃於20xx年9月組織開展“質量月”活動。
壹、指導思想
以科學發展觀為指導，以品牌、標準、服務、信譽、效益為核心，圍繞“質量提升年”和“質量管理年”精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員重視質量的良好氛圍，全面提高質量意識，努力提高項目部質量管理水平。
二、活動主題
提高質量水平促進科學發展
三、活動時間
20xx年9月1 ~ 20xx年9月30日。
第四，組織領導
為加強項目部“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組。
組長:鮑芳芳
副組長:
團隊成員:
動詞 （verb的縮寫）活動內容
“質量月”期間的所有活動都是按照公司的活動要求，結合項目部的工程實際進行的。整個活動分三個階段進行，時間安排見附表1。具體流程如下:
第壹階段:動員和宣傳階段
1，大力營造“質量月”的濃厚氛圍
(1)“質量月”活動開展前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題組織召開動員大會，對“質量月”活動進行動員部署，引導全體員工積極參與“質量月”活動。
(2)項目部辦公、生活區，主要施工道路、主要施工建築的出入口等。，懸掛橫幅標語，制作展板，宣傳質量法規和質量文化，營造全員重視質量的良好氛圍。
第二階段:活動實施階段
1，開展專題知識講座學習活動
項目部將以“質量月”活動為契機，結合項目部施工實際，開展鋼筋保護層厚度施工質量知識講座。培訓對象為項目部現場施工人員、質檢員和鋼筋工作人員，主要內容為鋼筋保護層厚度施工的相關規範、標準和施工工藝。
此外，項目部將積極組織質量管理人員學習公司質量、環境和職業健康安全管理體系文件和質量管理手冊，確保年度質量目標和指標的順利實現。
2.組織現場檢查和鑒定。
為了展示“質量月”活動的成果，質檢部組織活動領導小組、各作業班組和主要施工管理人員，根據質量控制風險列出的檢查計劃，對已完成的作業面進行檢查和對比，並形成文字。對質量好的進行獎勵，對質量差的進行處罰並提出整改措施，責令作業班組進行整改。
3、開展專項質量檢查活動
項目部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查質量體系、查標準執行、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，通過專項檢查和綜合檢查，對工程質量的關鍵控制內容和關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。
4.“質量創新，領先第壹”主題活動
由項目經理組織指導和帶動項目部成員。活動分為兩部分。
(1)在項目部組織以質量為中心的學習培訓活動。
(2)項目經理親自制定壹個有經驗的技術負責人在施工現場管理人員中講解常見的質量缺陷和相應的措施，讓大家知道如何把質量通病的發生率降到最低，如何用最好的方法去預防。
公司質量月活動計劃五自分公司成立以來，壹直秉承依靠科技、質量第壹、管理創新、誠信服務的方針，不斷推動分公司的進步與發展。為落實分公司創建壹流企業的目標，提高全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業的凝聚力和競爭力，分公司決定舉辦以質量與創新為主題的質量月活動，讓全體員工在活動中提高質量意識，在工作中註重產品質量，營造人人講質量、重視創新的良好氛圍。特制定如下方案。
壹、指導思想
以“誠信贏得市場，科技創造未來”為導向，以質量、品牌、服務、效益為核心，圍繞“沒有質量就沒有訂單，沒有訂單就談不上”的質量理念，大力實施質量制勝戰略，努力營造全員重視質量的良好氛圍，全面提高質量意識，努力提升質量管理水平。
二、活動主題
科技、質量第壹、管理創新、誠信服務。
三、活動時間
20xx年4月26日至5月25日。
第四，組織領導
為加強分公司“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組，下設辦公室和考核小組。
1，“質量月”領導小組
組長:胡晨希
副組長:曾海軍、周
成員:、李、楊海雲、劉立秋、何澤紅、唐、、陳汪清、劉強、馮、何旺、、郭偉明、黃永斌。
2.“質量月”活動評估小組
組長:曾海軍
副組長:李慶元
成員:李、楊海雲、劉立秋、陳汪清、何澤紅、周、唐、、郭偉明、黃永斌。
3.“質量月”辦公室
導演:周
成員:王斌、李德钖、梁曉紅和小瑩。
動詞 （verb的縮寫）活動內容
“質量月”期間的所有活動均根據分公司的實際工作要求開展，具體如下:
1.大力營造“質量月”的濃厚氛圍。質量月前期，活動領導小組應首先圍繞質量月主題組織召開動員會，對質量月活動進行動員和部署，在分公司主要活動區域或明顯位置利用橫幅、廣告牌等方式全方位宣傳質量月活動，引導全體員工積極參與質量月活動。
2.知識競賽。預計在質量月後半月舉辦質量知識競賽，達到學習質量知識，重視產品質量的目的。辦公室選出60-80道題，各部門/單位指派參賽者在規定時間內閉卷作答。原則上各部門技術人員、檢驗人員、工藝人員不低於1人，參賽選手不超過10人。根據分數進行排名，排名結果將在總結會上公布並現場頒發壹、二、三等獎。
3.開展專項質量檢查活動。辦公室響應分公司號召，積極開展以“查質量管理體系、查標準執行情況、查質量損失(含投訴)”為主要內容的“三查”活動，通過專項檢查和綜合檢查，對熔鑄耐火材料質量的關鍵控制內容和關鍵點進行全面質量檢查。
4、開展熔鑄耐火材料質量競賽。考核小組以電熔廠砂型、電熔廠各工段、加工廠各班組、各職能部門為參評單位，根據產品質量(合格數、合格率、廢品數等)對各參評單位進行考核。)4月26日至5月25日，職能部門根據工作量和工作質量進行考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選出壹個獲獎單位進行獎勵。
5.獲獎的高質量征文比賽。4月26日至5月25日，截止日期為開展分公司全體員工素質化征文活動。應用文體(如記敘文、議論文、詩歌、散文等。)不限，300-2000字，內容健康積極，但不得抄襲或摘抄報紙、雜誌、網站、書籍等媒體的文章。質量月活動期間，各部門須在5月25日前提交1篇以上的申請文章，5月30日前，活動領導小組全體成員將對各活動組提交的論文質量進行評估。獲獎者將在瑞泰科技期刊上發表並獲得獎勵。
不及物動詞質量月活動的評估和獎勵
在5月26日至6月5日的活動總結期內，活動領導小組將通過評審和考核，評選出質量知識競賽獲獎者、質量優勝單位、質量征文獲獎者和質量標兵。具體規定如下:
1.在熔鑄耐火材料質量競賽中，產品質量最好的單位獎勵3000元，並授予錦旗。
2、質量知識競賽壹等獎1獎1000元，二等獎2獎500元，三等獎5獎200元並頒發證書；
3.200元，優質征文獲得者；
4.“優質樣板”獎勵500元。各部門推薦1-2名候選人(電熔廠砂型工藝2名，電熔工藝2名，加工廠加工工藝2名，組裝包裝2名，各職能部門1名)。每個候選人必須提交壹份選舉報告，說明他對質量的理解，他對“下壹道工序就是客戶”的理解，如何保證質量，以及他現有的貢獻或成就。然後在活動總結期由活動領導小組評選出10名“質量標兵”，每名“質量標兵”獎勵獎金500元，並頒發證書。
七。質量月活動總結會
6月中旬，質量月領導召開活動總結會，分公司領導講話，做質量月活動總結報告，辦公室負責人講話。
八。活動要求
1.按照分公司領導的要求，辦公室要高度重視，精心策劃，認真部署，動員開展“質量月”活動。
2、質量月活動結束後，要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，並對活動中表現突出的單位和個人進行表彰。
3.圍繞“質量月”主題，紮實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規，增強全體員工的質量主體意識。