1.有至少五年的行業經驗，最好有幾年的技術工作或銷售工作經驗，了解目前的市場情況，了解客戶的需求，了解壹些業務操作和服務道路。
2、個人涵養，知識程度較高，如本科以上學歷，熟悉產品常識，具備用於銷售產品的機械、安裝、設備知識。
3、良好的個人溝通能力，良好的口頭表達能力，對人有禮貌，知道何時何地面對什麽樣的情況用什麽語言，了解壹定的相關處理，或者處理豐富的教訓，有壹定的人格力量，良好的第壹印象能給客戶信任。
客戶服務的工作職責
1.協助辦公樓客服主管監督執行部門的工作，協調管理各項客服相關工作；
2.協助辦公樓客服主管組織實施培訓計劃；
3、負責處理和協調辦公樓租戶的投訴和重大突發事件，並對投訴情況進行統計；
4.定期與寫字樓租戶溝通，組織滿意度調查；
5.負責寫字樓租戶信息的收集、歸檔和保存；
6、負責組織收繳物業服務相關費用；
7.完成上級交辦的其他任務。