壹.工程:
1.物業使用部分的維護、保養和管理。
2.物業使用的設施設備的運行、維護、保養和管理。
3.物業管理區域的巡視和檢查。
4.物業管理區域的裝修管理。
5、供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線和設施維修進行必要的協調和管理。
二、清洗:
1.物業* * *部分及相關場地的清潔衛生，垃圾的收集和清除，雨汙水管道的疏通。
2、公共* * *綠化、水景、建築維護管理。
第三，安全性:
1，車輛停放及管理。
2、公共* * *秩序維護、安全保衛等事項的協助管理。
3.物業管理區域的日常安全檢查服務。
4.物業管理區域的裝修管理。
四、日常管理:
1.物業維修更新費用的賬務管理，物業檔案的整理和保管。
2.負責配合甲方住宅項目的開發。
3.負責向業主和物業使用人收取物業服務費。
4.負責與政府相關部門的聯系，為甲方和社區管理獲得及時有效的支持。
動詞 （verb的縮寫）社區文化:
社區文化的發展體現了“以人為本”的服務理念。只有樹立“以人為本”的服務理念，才能不斷滿足業主日益增長的服務需求，實現業主滿意。社區文化建設是壹個載體，它使“以人為本”的服務理念在物業管理服務中得到體現。
體現以人為本:
首先，我們應該提供充滿感情和親密的服務。
二是為業主提供盡可能多的服務。
第三，要把業主的滿意程度作為評價物業服務狀況的主要依據。
開展社區文化建設的幾種途徑:
首先是公司的統壹組織。
第二，管理處自己組織。
第三，“業委會”自發組織。
四是“業委會”和管理處聯合舉辦。