小區物業保潔工作總結1來到X高地物業公司已經壹年多了。首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，給我壹個學習和展示自己的平臺。這壹年裏，我和這裏的每壹個人都有過爭執和倦怠，但更多的時候是壹起流汗，壹起堅持，壹起奮鬥。在公司經理顧身上，我學到了雷厲風行、不怕困難的精神和與業主溝通的方式方法。從總公司陳經理那裏，我學到了對待工作要有大局觀，從關註生活中的每壹個細節到對工作負責，可以總結為壹句話:“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我很理解，也很理解，但是總會因為各種原因達不到理想的效果。我絕不會推卸我的責任。雖然小區衛生不達標，受到施工車輛違規操作的影響，但更重要的是我自己對小區保潔工作的把控不到位，對工作的理解和安排以及與保潔員的溝通達不到預期的目標和效果。這些都將是我在以後的生活和工作中需要不斷提高和學習的地方。
盡管有各種各樣的失望，我們在這壹年也有壹些亮點。在保潔工作壓力最大的那段時間，我們辦公室多次為小區的環境衛生共同努力，清理小區的每壹個角落，讓小區的業主看到了我們用心為大家服務的態度，為保潔員起到了很好的帶頭作用。讓大家對清潔工作不再自卑。如果我們能做到，他們當然也能做到，只是我們分工不同。直到現在，我們還會抽時間召集大家去小區撿垃圾。我們也在中午休息的時候，頂著烈日或者寒風在小區裏收物業費，每次都達到會議的基本要求，甚至超過要求，成功的將未交物業費控制在壹定的額度內。
公司明確劃分清潔部和保安部後，我們兩個部門也是多次真誠合作。在貴陽“三創壹辦”期間，開房賣房活動前後，節日期間，我們壹起洗馬路，壹起清理水池，還為小區的環境工作搬各種雜物。灰塵、泥土、汗水、歡笑和咒罵構成了壹幅和諧而陽光的畫面。這個時候，我們是最團結最有戰鬥力的。
我有很大的管理缺失，這也是我最大的缺陷，但是我休息的時候可以隨時到公司，工作緊張的時候和妳壹起工作到淩晨兩三點。不用說，以後我會努力彌補自己的不足，全面提升自己各方面的能力，為公司和自己做出成績。
第壹，工作中的缺點
1.由於前期項目滾動開發，小區內大部分道路與施工道路重疊，保潔員流量不均衡。而且我在管理上也有所疏忽，導致今年下半年保潔員不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主感到不滿，對公司收取物業費也有壹定影響。
2，在保潔員管理上，沒有做好思想工作，沒有合理安排工作，使得保潔員情緒不穩定，工作被動。
3.由於種種原因，我未能檢查保潔員的工作，使他們更加懶惰，無法保質保量及時完成工作。
種種不足給公司造成了不良影響，在此向公司領導道歉。
二、已完成的工作
1，洗馬路8次，清理水池12次，清理電梯水4次，清理空房4次。
2.清潔休息室搬了兩次。
3.清理並轉移垃圾池周圍的垃圾3次。
4.假日社區安排兩次。
5.協助工程部修復小區所有短路路燈3次。
6.銷售廳衛生間洗臉盆維修3次，馬桶閥門沖洗4次。
2#、6#樓分2次復墾。
8.沖洗小區衛生死角6次。
9.殺死小區裏的病菌、蛇、昆蟲、老鼠、螞蟻兩次。
17#和19#電梯共消毒12次。
11，緊急清掃俱樂部門口1次。
除了日常工作，部門之間也會有壹些重疊，相互配合完成了很多緊急任務，比如更換樓道聲控燈、處理業主投訴、夜間安全救助等。
三。需要改進的方面。
1，加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結協作精神做好每壹天。穩定保潔員的情緒，保持高度的工作熱情。
2.加強自我管理中的不足，從各方面學習物業管理的方式方法。
3.與領導壹起充分分析和計劃清潔工作。並根據本小區的特殊性制定更詳細的保潔服務要求和標準。
4.貫徹每次會議的會議精神和工作安排。
最後，希望我們公司能走的更遠更久，獲得更多業主的信任，吸引更多有用的人才，發展的更強更好，讓每壹個公司員工和小區業主都在壹個優美、幹凈、安全、有品位的環境中生活和工作。
小區物業保潔工作總結2來到XX高地物業公司已經壹年多了。首先要感謝公司領導對我的信任和關心，給了我1的平臺來學習和展示自己。這壹年，我在這裏和妳有過爭執，我也累，但更多的時候是壹起流汗，壹起堅持，壹起奮鬥。在公司經理顧身上，我學到了雷厲風行、患難見真情、不怕困難的精神，以及與業主溝通的方式方法。從總行陳經理那裏，我學到了對待工作要有大局觀，從關註生活中的每壹個1細節，到對工作負責，可以總結為壹句話:“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我很理解，也很理解，但是總會因為各種原因達不到理想的效果。我絕不會推卸我的責任。雖然小區衛生不達標，受到施工車輛違規操作的影響，但更重要的是我自己對小區保潔工作的把控不到位，對工作的理解和安排以及與保潔員的溝通達不到預期的目標和效果。這些都將是我在以後的生活和工作中需要不斷提高和學習的地方。
盡管有各種各樣的失望，我們在這壹年也有壹些亮點。在保潔工作壓力最大的那段時間，我們辦公室為了環境衛生，多次合力清理小區每壹個1的角落，讓小區業主看到了我們用心為大家服務的態度，也起到了保潔員的作用。讓大家不再對保潔工作產生1種自卑。我們能做，他們當然能做，只是我們分工不同。直到現在，我們還會抽時間召集大家去小區撿垃圾。我們也在中午休息的時候，頂著烈日或者寒風在小區裏收物業費，每次都達到會議的基本要求，甚至超過要求，成功的將未交物業費控制在壹定的額度內。
公司明確劃分清潔部和保安部後，我們兩個部門也是多次真誠合作。貴陽“三創壹辦”期間，開房售房活動前後，節日期間壹起洗馬路，清理水池，還為小區的環境工作搬各種雜物。灰塵、泥土、汗水、歡笑和咒罵構成了壹幅和諧而陽光的畫面。這個時候，我們是最團結最有戰鬥力的。
3 20XX年小區物業保潔工作總結在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，以“以人為本，以客為尊，誠信為本[]，質量第壹”的公司管理理念，公司的發展目標是“提高水平， 創造效益，打造品牌“通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列優質服務工作，在此對壹年來的工作做壹個簡要的總結。 總結經驗教訓，找出不足，為20XX的工作打好基礎。
第壹，人事管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以要在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒。根據各崗位工作需求，合理配置人員，考核工作量，強化實際作業特點和要求，調整班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足保潔作業要求。目前員工14人，今年離職和轉崗9人，其中庫區轉崗1人，離職8人。
第二，培訓
對新保潔員進行不同崗位的清潔理論和實際操作培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔的要求。
在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，著重進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗壁紙、電梯的清洗和保養、處理鐵銹。
我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需監督管理。接下來的1步驟會加強這種訓練，讓它成為壹種習慣。
經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
三、清潔模式
在集團公司領導的指導下，“無人清掃”和“自然清掃”取得了良好的效果。
在原來白班的基礎上，分成兩班，主要清掃工作在夜班進行。為了在實施“無人清掃”的同時保證衛生質量，加強了清掃檢查的頻次。以現有的7F-16F的人員編制，壹個保潔員基本可以在30分鐘內隨時解決衛生問題。但在高峰期116f，經常會出現保潔員1小時無法進入男衛生間的現象，導致廁所很臟。
在“本色清潔”方面，加強了清潔頻次，由原來固定的計劃清潔改為隨時清潔。發現汙垢，立即清洗，恢復原有的自然顏色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年來，由於二樓和市政道路的建設，整體環境塵土飛揚。雖然加強了保潔，但整體衛生狀況沒有達到要求，保潔費用增加。施工結束後，將對其進行徹底清理，以符合衛生標準。
為了保證電梯地毯衛生符合標準要求，每20分鐘吸塵壹次。
第四，清理工作的完成
a)清潔人員的建立和工作模式的及時修正已經完成。
b)完成大樓公共區域的日常衛生維護。
c)完成新沈降樓層的土地復墾工作。
d)完成建築物的石晶硬化處理和地毯養護。
e)完成建築垃圾的清除。
f)完成建築物外墻的第二次清潔。
g)完成外圍地面沖刷工作。
h)每月清掃B1停車場兩次。(不負責日常清潔)
I)完成特殊清潔服務。庫區石材地面二次水晶面處理及地毯、床頭、沙發清洗。清洗三樓的地毯。
j)每季度完成木材打蠟保養工作。
動詞 （verb的縮寫）綠化工作
5月份樓內購買綠植約100株，辦公室和大堂增長壹般。在其他地方，由於日照和濕度不足，特別是通風不良，綠植和害蟲較多，電梯廳的植物大部分死亡。其他的勉強幸存，但沒有觀賞價值。養護時要努力克服不利因素，做到每兩季換土，增加養分，及時殺蟲，壹定時間重點養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩只。建議2XX*年考慮室內綠化外包，以保證植物的觀賞性。