壹、前三個月的工作
今年3月1開始執勤。因為我們是新組建的團隊，而且在* * * *物業管理有限公司這樣的大型物業別墅小區工作，責任大，壓力大。為了保質保量完成我們的任務，上半年我們重點做了三項工作。
首先是抓隊伍建設。優秀的團隊是做好工作的重要保證。安保隊伍成立以來，在隊伍建設上堅持“兩手抓”:壹手抓人員配備，壹手抓素質提升。在人員配備上，大多從軍隊退役的老兵中招募優秀隊員。通過三個月的努力，我們團隊的人數從壹開始的90人增加到目前的180人，是當初1倍之多。在隊伍建設上，我們把“軍事訓練”、“專業訓練”、“消防訓練”、“體能訓練”結合起來。在多渠道引進球員的同時，非常重視球員整體素質的提升。每壹個新隊員進來後，我們都要組織壹次為期半個月的安全專業素質培訓。同時，我們還專門邀請順德消防中隊的專家為隊員們講授消防知識和技能，讓隊員們盡快掌握各項基本技能，達到崗位要求。隊員上崗後，我們也堅持每周兩天技能培訓，風雨無阻，酷暑嚴寒，不斷提升隊員的專業素質。
這半年來，我們的安全管理團隊已經成為壹支能拉得出、打得響、執行力和戰鬥力強、能很好完成任務的團隊。
二是抓制度建設。有條不紊、卓有成效的工作，關鍵是要靠科學適用的制度來保證“沒有規矩不成方圓”。團隊組建後，我們出臺了壹套嚴格實用的值班、接班、學習、培訓等制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度規範大家的行為，用制度保證工作任務的完成。比如值班隊員必須提前15分鐘到達崗位進行交接；隊員上下班必須列隊行進，充分展示軍人的素質和魅力。
三是抓思想建設。因為我們的球員來自不同的地方，不同的崗位，他們的綜合素質，性格，愛好都不壹樣。更重要的是，他們都剛剛20出頭，充滿熱血，這不僅是我們安保工作的需要，也是我們日常工作生活中需要註意的。年輕人有很大的可塑性，也有很大的可變性。因此，在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，並持之以恒。在工作方法上，基於不同隊員、不同情況，靈活將思想教育插入班會、業務會代替訓練，與隊員個別談心，典型案例教育，靈活實施思想道德教育。比如我們抓住雷明同誌雨中救死扶傷撿到錢的故事，組織全體隊員展開“人的價值在哪裏？”“如何做壹名政治合格、業務過硬的保安員？”在“我認為壹個合格的保安應該是……”的討論中，每個隊員都能在學習和討論的基礎上寫出壹篇深刻而有價值的經驗文章，大多數隊員都能把學習的經驗落實到具體的行動中。對於工作中的問題和錯誤，要求不隱瞞，及時報告，有錯必改，有錯必改，從中吸取教訓，振奮精神，改進工作。
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各種形式的思想道德教育取得實效。無論在工作中還是在日常生活中，我們的團隊都呈現出“三多三無”的可喜局面。即:多主動工作，少被動應對；做事有很多艱辛，不討價還價；做好事的人多，違法的人少。
兩三個月的工作經驗
在過去三個月的工作、學習和生活中，我們取得了很多成績，也得到鍛煉和提高。可以說我們受益匪淺。主要得益於以下幾個方面:
第壹，得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，魏協全主任作為領導，在各項工作中都能走在前面，為廣大隊員樹立了榜樣，增加了積極性和信心；同時，隊長唐圖、隊長齊等領導多次到安全管理部，向隊員們講情況、講要求、講安全業務、講物業管理，極大地鼓舞了隊員們。更重要的是，每壹次大型活動，魏主任等領導都能親臨現場，組織指揮。所有這些都是我們安全管理部門完成任務的重要保證。
二是在工作中受益於創新。我們在東升綜合物業管理有限公司從事安全管理工作，東升綜合物業管理有限公司是壹家高端公司，規模宏大，理念先進，這就要求我們必須與時俱進，不僅要跟上，而且要走在物業發展的前面，否則就會被動，出問題。因此，在工作中要盡量不被習慣性思維和經驗所幹擾，從客觀實際出發，批判地接受新思維，堅持不斷創新，把創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是工作內容的創新。我們在工作中並沒有停留在枯燥的系統要求和對玩家的說教上，而是將工作層面滲透到生活層面，從表象到內心。當隊員生病或遇到困難時，只要我們知道，我們都會盡力去關心和幫助。只要我們能做到，我們就會全力以赴。如果我們不能，我們會盡力幫助。如果有球員手受傷，工作生活受到影響，我們會及時去看望他，給他送飯，幫他洗衣服，同時幫他調整上班的班次，讓他安心休息。當我們知道隊員們過生日的時候，我們會提前為他們訂蛋糕，按時為他們舉辦小型的生日聚會。這種人性化的管理，不僅深深感動了被幫助的個人，也讓所有的團隊成員感到溫暖，看到了希望。其次，觀念的創新。我們采用典型案例的教育方法，盡力引導團隊成員不斷更新觀念。比如在報紙上，有壹些典型的正反案例，在公司有壹定的說服和教育作用。我們都組織團隊成員學習，同時引導他們多問“為什麽？”，收到了事半功倍的效果。使大部分團隊成員對工作的態度向尊重崗位、熱愛事業的方向轉變。三是工作方法創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對不斷變化的工作環境和工作要求，我們不斷創新工作方法，使我們的工作方法從嚴肅到靈活；從單壹到多樣；從見面到常態化；從說教到傾訴和關心。這壹有益的創新嘗試被證明是有效和成功的。很多玩家都能自覺打消壹時的觀念，樹立長期作戰的思想，讓自己更加安心和用心的工作。
第三，感謝所有玩家的共同努力。我們的隊員大多來自軍隊和安保公司，都不同程度的接受過嚴格規範的軍事化訓練。在工作中，他們能夠求同存異，顧全大局。無論工作條件多麽艱苦，生活條件多麽簡陋，任務多麽艱巨，他們都能團結協作，共同努力，盡力完成任務。他們的精神真的很感人。前三個月，我們能夠在復雜的形勢和不利的天氣下很好地完成所有任務，所有隊員的齊心協力功不可沒。這些都凝聚著所有隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力
回顧過去半年的工作，我們在取得成績的同時，也能清楚地看到自己的差距和不足。突出表現在:壹是因為選手來自四面八方，綜合素質參差不齊；第二，我們的工作方法需要進壹步創新和改進；第三，工作中還有不盡如人意的地方。這些，我們都會在以後的工作中下定決心，克服和改進，在以後的工作中盡自己最大的努力做得越來越好。
下半年和今後壹段時間的工作要求會更高，難度會更大，這對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現實，承認困難，但我們不怕困難。我們會正視困難，做好工作。具體來說，就是要做到“三個再創新”、“兩個大提升”，最終做到“三個方面滿意”。即在理念、工作質量、工作方法上再次創新；工作業績大提升，自我形象大提升；最終讓公司領導、東升公司領導以及萊東升綜合物業管理有限公司的國內外領導、客商、客戶滿意。
以上是我們訂單維護部2011上半年的工作總結。如有不妥之處，請批評指正。
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