12345“非緊急救助服務系統”，用於幫助申領人解決生活、生產中遇到的困難和問題，是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。
2012萊西市委市政府整合市級部門公開電話服務和網上投訴舉報渠道，設立以市長公開電話和市行政效能投訴電話為主體的市級服務熱線，從行政服務、效能監察、經濟發展環境三個方面接受咨詢、投訴舉報和建議。
電話受理渠道:？為民服務熱線88412345
擴展數據:
案例:
12345，政府的電話。
您好，很榮幸為您服務！"
在三亞，有壹個可以撥打的號碼，有壹條永遠在線的線路，有壹個無處不在的服務，有壹個說到做到的承諾。
即:三亞12345、12301服務熱線。電話那頭，壹群平均年齡不超過30歲的電話接線員日夜堅守崗位，為市民打造“24小時政府”。
24小時保持工作狀態。
努力做好城市管家
“我要辦公交卡怎麽辦？”“您好，請攜帶身份證和1寸照片到市政務服務中心窗口辦理。”這種電話，12345，12301熱線，每天能接到幾十個電話，每個月都有上千個。
如何有效處理群眾來電？市熱線何經理表示，2065438+2005年8月，12345、12301兩條熱線並行運行，截至2065438+2007年底共受理案件680889件，兩條熱線辦結率和滿意率分別達到99.8%和95.5%。
其中，12301作為旅遊投訴熱線，為遊客爭取理賠約291萬元。目前，熱線12345開通了英語、俄語、韓語、日語四個外語服務席位，* * *招聘17外語代理人，成為展示三亞國際旅遊城市形象的重要窗口。
熱線24小時值班。市民和遊客撥打熱線12345、12301後，熱線接待員負責回答可以直接回答的問題，根據知識庫信息直接解決。不能直接回答的問題，由接待人員及時移交相關部門。
青島政務網-普通電話
人民網——“12345”、“12301”熱線，真誠服務人心。