雖然是龍湖物業的外部小區，但是我們工作的標準還是壹樣的。社區裏的基本檢查和監控肯定是每天都要做的。我們可以看到我們的客戶服務助理壹大早就在社區裏走來走去。他們不是在散步，而是在檢查社區的環境是如何打掃的:
垃圾桶上的煙頭，休息區的桌椅也都要求整潔，所以有時候助理自己也會幫忙整理。
除了這種日常維護，還要註意居民的壹些需求。比如前段時間天氣熱，我們怕老人小孩容易中暑。經過討論，我們在門口放了免費的綠豆湯和壹些簡單的家用藥品，供居民領取。
我們壹直在做這樣的服務。比如今年七夕，另壹個小區的龍湖物業叫保安小哥扮成牛郎給女生送禮物。當時在員工中看到圖片，開心極了。
但是，如果大家都認為我們物業在做這種手工，那就大錯特錯了。現在開始關註智慧社區。我們的龍湖地產壹直在推銷各種高科技產品，比如丁謙應用程序、安卓和蘋果手機。可以使用，認證身份後直接掃壹掃就能進入小區！這壹次，保安小哥再也不用攔沒帶鑰匙卡的車主了，輕松多了。而且這個APP還可以買菜，還可以付款。上個月，我和幾個助理專門教小區的幾個老人如何用手機買東西。現在他們可以用6了！
而且，除了手機APP，物業內部管理也加入了科技的元素。在綜合管理中心，有壹個BI大屏幕，可以實時監控小區的動態。發現異常情況，會給員工APP或微信發送提醒，工人師傅可以第壹時間去查看！而且有FM設施設備管理系統，小區內所有設備的身份信息和運行情況也可以知道，讓他們不用老是來回跑，檢查設備有沒有問題。
以後我會在小區裏看到壹個師傅邊走邊看手機。這絕不是“停電”或其他什麽。別擔心，他只是在員工APP上看業主報告。
其實我們在龍湖物業每天要做的事情不多也不多，但是既然選擇了做物業，當然希望努力，得到業主的肯定，也希望龍湖物業越來越好！最後送上哥哥最帥的照片，讓大家看看什麽是純爺們！