首先,居委會要收集居民的反饋。可以通過社區廣播、社區微信群收集居民對路燈不亮情況的反饋。了解居民對路燈故障問題的具體情況和影響,以及對解決問題的期望。
其次,居委會要和物業面對面溝通。可以邀請物業負責人參加居委會會議或者組織專門的溝通會。會上,居委會可以向物業負責人詳細說明居民的反饋意見,提出解決問題的建議和要求。
第三,居委會可以和物業簽訂協議,明確雙方的責任和義務。協議可以包括路燈維護的時間要求、維護人員的資質要求、維護費的支付方式等。通過簽訂協議,可以明確雙方的責任,提高解決問題的效率。
第四,居委會可以和物業壹起制定解決路燈故障的方案。妳可以要求物業提供路燈維修的時間表和維修方案,保證及時解決問題。同時,居委會也可以積極參與路燈維護,提供必要的支持和幫助。
最後,居委會要及時向居民反饋解決情況。問題解決後,居委會可以通過社區廣播、社區微信群告知居民路燈維修的結果和解決方案。這樣可以增加居民對居委會工作的信任度和滿意度。
總之,居委會要積極和物業溝通,解決小區路燈不亮的問題。通過收集居民反饋,與物業面對面溝通,簽訂協議,制定解決方案,並將解決方案及時反饋給居民,可以有效解決這壹問題,提高小區居民的生活質量。