1，市民遇到物業問題可直接撥打市住建局物業物業管理科電話；另外，也可以向當地縣市區物業主管部門反映問題，比如住建局物業處。
2.如投訴物業收費價格，撥打12358投訴舉報電話，或通過12358價格監管平臺網上價格舉報系統進行網上舉報。或者撥打當地住建局或房管所的投訴電話。
業主依法需要改變公共建築和設施用途的，應當在依法辦理相關手續後告知物業服務企業；物業服務企業確需改變公共建築和設施用途的，應當提交業主大會討論通過，業主應當依法辦理相關手續。是指業主選聘物業服務企業，業主和物業服務企業按照物業服務合同，對房屋、配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護相關區域環境衛生和秩序的活動。
物業管理應該怎麽做？
1，綜合服務。物業管理公司需要處理小區內的各種公共和綜合事務，接受小區內業主的投訴和咨詢，積極開展有利於小區內業主身心健康的文化娛樂活動。
2.設施的管理、維護和保護。物業管理公司還必須對小區內的房屋、公共設施和配套設施進行日常管理、維修和養護。這包括消防設備、電梯、路燈和招牌的管理和維護。
3.綠色維護。物業公司需要專業人員對小區內的花園和園林綠化進行管理和維護，包括種植綠植、澆水施肥等。，營造社區綠色環境。
4.清潔服務。物業公司需要制定完善的保潔制度，聘請專人負責小區樓道、電梯、道路、公共場所的日常清潔衛生工作。
5.安全服務。物業公司需要制定住宅區的安全制度，包括安排專人站崗，巡邏和值班，對外來人員采取登記制度，為工作人員配備保安裝置。
6.停車位管理服務。物業公司需要制定車位管理制度，對進出小區的車輛進行有效管理，有專人負責引導車輛有序通行和停放。
法律依據:
物業管理條例
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。