當今社會，崗位職責的頻率越來越高。明確崗位職責可以使員工了解和掌握崗位職責，最大限度地進行勞動管理，科學配置人力，做到人盡其才，人崗匹配。崗位職責如何制定才合適？以下是我搜集的售樓部物業的工作職責，僅供參考，希望對大家有所幫助。
營業部物業崗位職責1 1。貫徹公司的工作方針、決定、計劃和各項指示。主持管理處的全面工作，制定管理處的工作計劃和目標，根據物業委托管理合同組織實施住宅區的物業管理。完成公司分配的責任目標。
2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作符合質量體系標準。
3、負責編制管理處年度經費支出計劃，報公司批準後實施。嚴格控制日常管理費用的支出，不得隨意向客戶攤派和收取費用。
4、負責處理客戶對管理人員的重大投訴，並與客戶保持良好關系。
5、負責管理團隊建設，充分調動員工的積極性。
6.接受業主委員會的監督，與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門保持良好關系，配合相關部門做好安全防範工作。
7.組織例會，及時協調、總結和安排工作。
8.定期進行問卷調查或拜訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。
9、會同公司工程部審查分包工程的報價，監督分包商的工作，確保分包工程的質量符合標準要求。
10，負責管理處日常費用的審核。
11，負責審核房屋及相關設備設施維修改造年度計劃。
12，負責組織本部門人員月度考核。
13，負責小區客戶的裝修審核/審批。
售樓部物業崗位職責2壹、熱愛本職工作，忠於職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉與物業管理有關的法律、政策，負責執行公司的指示和相關規章制度，傳達上級下發的各類文件。
二、熟悉物業小區內的房屋和建築物情況，詳細了解使用人和業主的基本情況。
三是認真做好日常工作檢查，堅持抽查檢查制度，真正做到敢抓敢管。
四、團結帶領全站員工完成公司下達的各項任務指標，充分激勵和調動員工的工作積極性。
5.牢固樹立“業主至上，服務第壹”的服務宗旨；以及“忠於公司，愛崗敬業”的職業操守。
六、制定本站工作計劃並組織實施，定期檢查計劃執行情況。
七、協調部門關系，及時認真處理本站問題，帶領本站工作人員管理好社區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報社區的管理情況。
X.經理臨時交辦的其他事務。
營業部物業崗位職責3 1。負責落實管理區域的消防工作，確保轄區內財產和使用人的安全。
2.熟悉管理區域內各種消防設備的性能和使用方法。
3、定期檢查消防安全制度的執行情況，對重點部位采取整改措施。
4.負責管理區域火災和火警的處理，對火災和火警采取“三不放過”的辦法。
5.負責對員工進行消防知識教育和消防培訓，提高員工實戰能力。
6、負責制定和修訂消防安全責任制和消防應急預案，疏散指示標誌應醒目。
7.負責消防用品和器材的檢查和管理，及時更換過時和失效的器材。
8.參與合作項目的新建、改建和擴建的設計審查和施工驗收。
9、負責協助日常治安管理。
10，負責完成上級交辦的其他任務。
銷售部門物業崗位職責4 1，寫字樓或商場客服臺工作；
2.處理客戶及寫字樓或商場租戶的查詢及投訴，並提供適當的協助及服務；
3.提供有償或無償的便民服務；
4.辦理優惠停車服務；
5、負責用戶意見調查、用戶信息收集、匯總；
6.建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等。
7.協助客戶服務總監處理所有管理事務；
8.定期向直接主管匯報工作總結和計劃；
9.執行上級主管分配的其他任務。
銷售部物業崗位職責5 1。服從部門主管的工作安排，遵守紀律，樹立良好的服務意識。
2.負責本物業區域的維護，熟悉物業管理區域內公共配套設施設備的種類和分布，掌握各種線路的分布、走向、位置和維護方法。
3、對物業管理區域經常巡視，發現公共設施有損壞、隱患或其他異常情況，應給予及時維修，確保公共設施設備正常運行。
4.積極為客戶提供多項便民服務。接到客戶報修報告後，應及時到達現場排除故障。如果妳有任何困難，立即與負責人聯系。
5、發現重要電氣設備故障，應及時向部門負責人匯報，組織人員進行搶修，分析事故原因，做好記錄，並提出建議。
6.定期打掃配電室，做到“三清潔”(設備清潔、機房清潔、工作場所清潔)，確保設備正常運行。
7.工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程和工作標準，堅決貫徹安全第壹的原則。
8.積極參加崗位培訓，刻苦學習技術，不斷提高工作水平，搞好節能節材。
9.充分發揮工作主動性，完成領導交辦的其他任務。
營業部物業崗位職責6 1。負責機電安裝和維修工程的日常維護，確保管理區域內供水、供電和設備的正常運行。
2.執行公司制定的規章制度，確保機電設施和設備的安全和良好運行。
3.對設施設備的運行、維修和維護進行定期和不定期的檢查，確保設施設備的正常運行。
4、根據崗位要求和自身能力，對所負責區域的設備運行、維護、保養工作進行實際操作。
5、檢查消火栓、消防水帶、給排水主管、管件、走廊、天臺系統，並做好記錄。
6、檢查強弱電設備、線路、公用天線、集中監控系統和水池水位控制電路等。
7.匯總工程部技術人員的工作記錄，發現故障立即向值班工程師匯報並及時處理。
8.負責公共設施、設備、水電的維修，跟蹤維修工作質量。
9、嚴格遵守安全技術操作規程和相關制度。
10，根據公司節水節電規定，做好節水節電工作，並提出可行性建議。每月統計公用設施的水電用量。如有異常，分析解決。
11.按時、保質、保量完成上級領導交辦的其他任務。
銷售部物業崗位職責第七條崗位職責:
1，制作企業培訓課件和產品知識培訓課件；組織新員工培訓，讓新員工盡快了解公司產品；
2.做好訓練保障和組織工作；統籌安排和聯系培訓現場人員，控制培訓現場，使新員工根據業務需要在規定時間內掌握相關企業文化和公司制度；
3.根據業務部門提出的培訓需求進行課程R&D設計，並根據需求制定相關培訓的針對性培訓計劃；
4、根據培訓內容，組織員工培訓效果評估反饋，強化培訓效果；
5.負責支持公司大型會議和培訓活動，根據業務部門需要組織各類金融投資知識和講座；
6.對在線學習和移動學習有很強的想法和實踐經驗，能夠跟進在線學習項目；
7.撰寫培訓報告和總結，並能夠對培訓質量和當前活動進行專業反饋；
8、完成領導臨時交辦的工作。
資格:
1，35歲以下，管理學本科及以上學歷，人力資源管理優先；
2.三年以上人力資源管理經驗，有房地產、企業管理和服務行業經驗者優先；
3.有培訓課程研發和教務跟進經驗，有良好的表達和溝通能力，能夠與內部講師和學員進行良好的溝通；
4.有開發和培訓內部講師的經驗；
5.有建立培訓管理體系的經驗，能夠制定年度全公司培訓規劃，定位培訓方向，優先考慮培訓推廣。
銷售部物業崗位職責8崗位說明書:
1.協助完善公司人力資源規章制度，優化培訓管理體系；
2.關註行業信息和規範，根據公司實際情況開發實用有效的培訓課程；
3.培訓信息的收集、整理、統計和歸檔；
4.組織、監督和檢查新員工的崗前培訓和在職培訓；
5、完成領導安排的其他工作。
要求:
1，大專以上學歷，壹年以上培訓工作經驗或至少兩個模塊的人力資源；
2、人力資源管理、心理學等專業優先，熟悉相關勞動法律法規；
3、精通辦公軟件office操作。
銷售部物業崗位職責9 1，負責醫院項目保潔部的正常運營和管理；
2.執行公司的標準化體系；
3.完成公司制定的部門年度財務指標；
4.定期拜訪客戶，維護和提高客戶滿意度；
5.負責下屬的日常工作管理、管理技能培訓、考核和激勵。
銷售部物業崗位職責10 1。全面協調物業服務中心客服、工程、安全、環境模塊的工作；
2.負責組織實施公司質量管理體系，審核並監督年度客戶服務改進計劃和實施方案的實施，持續改進項目現場質量和客戶滿意度；
3.負責貫徹公司經營方針，通過服務創新、成本控制、多元化經營，實現公司下達的年度經營管理目標，提高項目管理水平；
4.負責本項目人力資源的合理配置，監督、指導、培訓、激勵和評估下屬員工，幫助實現員工個人職業規劃，提高員工滿意度；
5.負責維護本項目相關單位的公共關系；
銷售部物業崗位職責11 1，全面負責現場物業管理，協調相關資源；
2.配合房地產營銷活動，協調房地產銷售、代理公司等各方面的關系，並與其保持聯系，及時處理相關問題；
3.負責案管團隊的建設和案管團隊的績效考核；
4.指導案例領域物業現有業務，提升服務水平，整體開展相關培訓；
5.協助房地產處理案件現場的重大投訴和突發事件。
營業部物業崗位職責12 1。協助跟進外包保安、保潔、綠化公司的監督管理；
2.協助監督外包服務單位的人員配備、服務質量、投訴反饋和糾紛處理；
3、監督檢查各項目的日常服務工作，提出整改方案並跟蹤落實；
4.公司交辦的其他工作。
售樓部物業崗位職責13 1、統籌項目物業工作，具有服務意識和成本意識，具有較強的項目推廣和成本控制能力；
2、負責廣場設備設施的運行維護管理；
3.負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理；
4、負責廣場消防、物業和顧客安全管理；
5.熟悉配電、空調、通風，了解消防、施工驗收設計規範等相關規範；
6、執行力強，能承受較強的工作壓力，良好的溝通協調能力。
營業部物業崗位職責14 1。根據集團公司和公司體系文件的要求，協助總監制定合理的企業戰略規劃並帶領團隊有效實施，以實現公司的發展目標；
2.協助總監制定公司年度工作計劃和近期目標，並根據批準的內容組織實施，指導和監督所轄物業區域的項目管理服務工作，為公司各部門的工作提供指導、服務和幫助；
3.協助總監進行團隊建設、員工管理和監督；
4.負責建築施工前期的介入，制定後期設備設施的維護保養實施方案；
5.完成上級領導交辦的其他任務。
銷售部物業崗位職責15 1。根據現代服務集團戰略，構建物業板塊市場開發體系和標準，負責各業務模塊的市場開發，包括項目選擇研究、定位規劃、方案制定；
2.研究分析創新業務，制定新的業務發展計劃和戰略目標；
3.參與融資方案設計，制定公司並購等資本運作的可行方案，進行風險管理；
4.根據公司的經營計劃，完成投融資和拓展經營指標；
5、負責渠道客戶開發、政府、相關協會、重點客戶關系維護。
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