上半年住宅物業工作計劃1壹、公共設施設備
1，D車庫漏水問題根治(開發商負責)
2、L、K車庫水泥地面處理(發包人負責)
3.園區太陽能路燈改造，二期別墅將架設路燈，確保園區照明無死角；
4.閘機設備更新更換，藍牙卡系統升級；
5、冬季單元門門禁系統解決和更新問題；
6.升級園區監控設施設備；
7.疏通排水溝、汙水井，保證排水暢通。
第二，環境衛生和綠化
1.在公園裏種植三葉草，保證綠色覆蓋；
2.重新種植樹籬和樹木；
3.清理美化水系和景觀，保證夏季水系運行；
4.對公共* * *區域的道路、臺階進行維修，確保暢通整潔。
第三，秩序維護
1，整治園區車輛秩序，嚴控園區車輛違規停放，確保園區無車輛目標；
2.加強保安人員的執勤紀律，提高保安人員的素質；
3.加強消防安全檢查和違法建設檢查，確保公園防火防盜安全；
4.嚴格管理外來車輛和訪客的登記。
四、業主服務
1.開展服務質量提升年，加強客服人員的服務意識教育，樹立業主至上的服務理念，做業主的貼心管家；
2、嚴格程序和流程，依據法律法規及時處理業主報修問題，明確責任，不推卸責任；
3、提升自身形象，文明禮貌，耐心解釋，提高業主滿意度；
4.業主申請維修遺留的問題徹底解決，問題不會繼續。
動詞 （verb的縮寫）意外事件
1.與相關單位協調自來水管道漏水事宜，爭取園區自來水供應穩定正常；
2、用氣提示，確保園區用氣安全；
3、做好夏季防洪工作，確保關鍵部位和設備的安全；
4.加強園區治安和消防管理，確保業主生命財產安全。
不及物動詞社區文化
1，充分利用物業微信微信官方賬號和業主QQ群平臺，加強與業主的互動溝通，虛心聽取業主建議，及時反饋物業解決方案，打造和諧園區；
2.開展消夏納涼晚會，普及《物權法》、《消費者權益保護法》等法律法規知識，減少物業與業主之間的糾紛；
3、開展進公園消防安全活動，普及消防知識，增強業主的消防安全意識，確保公園消防安全；
4.組織業主開展趣味活動，增進業主與物業之間的感情，共創和諧家園。
2001年上半年住宅物業工作計劃在春季。根據與小區業主委員會、業主座談會的討論情況，制定20xx年主要重點工作計劃，並接受業主的監督和反饋。
1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的重中之重，小區燃氣接入申請從20xx年開始就沒有落實。現在在業主和我們管理處的配合下，煤氣公司已經把煤氣接到小區外的籬笆藝術學院門口了。新的壹年，我管理處將根據伯爵別墅業主委員會第20xx01001號工作聯系函的指示，依法依規協助辦理管道燃氣的安裝事宜。
2.盡量解決溝通問題。由於小區電信、移動、網通等各種通信信號接收較弱，不少運營商多次向電信部門投訴，並向管理處、業委會舉報。前期我們管理處配合業主委員會聯系鐵塔公司出臺解決方案，但此事未能落地。新的壹年，我們管理處會加強溝通，盡快解決問題。
3.住宅區路燈照明問題。目前小區部分照明燈具因線路問題無法恢復。在20xx 65438+10月21日與業主的座談會上，業主提出的亮化改造管理處將分步實施方案。
4.社區安全隱患與違法建設。目前小區內山頭右側圍擋、2-1入口處圍擋等問題，應在年後盡快處理完善，解決圍擋問題帶來的安全隱患。配合伯爵別墅業委會制定違建的界定，繼續向城管投訴現有的違建，從而得到解決方案。
5.社區綠化。深秋初冬，小區草坪缺損處補種了“二月花”的草種。目前覆蓋面還不大，早春看到長勢後會根據小區情況購買草種進行補種。
6.社區清潔。在20xx 65438+10月21日與業主的座談會上，業主提出要加強培訓，檢查公寓樓樓梯扶手和走廊玻璃的清潔落實情況。
7.軼事序列的維護。加強對勤務員的培訓，按規定對進出小區的人員進行登記和查詢。加強對公共區域停車、裝修、雜物的管控。
8:公共區域漏水。公寓屋頂蓋在5438+00年6月用PVC膜保護，目前看來有壹定效果。10號樓和13號樓二層伸縮縫漏水問題將在新的壹年解決。
9.地下網絡管理。與市政等部門聯系，爭取小區雨汙分流的實施。加強對人孔的檢查，發現堵塞及時清理。對於商戶，尤其是餐飲行業，要求用汙水做隔油池，防止小區排水管堵塞。
希望業主監督參與，給管理處提建議，讓業主感受到物業服務的美好。