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12315投訴小區物業收取停車費。

12315投訴小區物業收取停車費”是指業主通過撥打12315消費者投訴熱線進行投訴和維權的行為。在投訴過程中,業主需要明確投訴原因,提供相關證據,等待相關部門的調查處理。

壹、投訴原因及取證

業主投訴時,應明確說明投訴原因,如未公示收費標準、收費過高或其他不合理收費行為。同時,業主需要收集相關證據,如停車費收據、物業通知、小區章程等。,以便投訴時提供有力的證明。

2.撥打投訴熱線12315。

業主可撥打消費者投訴熱線12315向相關部門舉報物業費問題。車主在進行投訴時,應提供詳細的投訴內容、相關證據和個人聯系方式,以便相關部門調查和聯系。

第三,等待調查處理

相關部門接到投訴後會進行調查核實。車主需要耐心等待,積極配合相關部門的調查工作。如果調查結果顯示物業存在違規行為,相關部門將依法處理,維護業主合法權益。

綜上所述,業主在投訴小區物業收取停車費時,應明確投訴原因,收集相關證據,撥打消費者投訴熱線12315進行投訴。在投訴過程中,業主需要耐心等待,積極配合相關部門的調查處理,維護自己的合法權益。

法律依據:

中華人民共和國價格法

第3條規定:

國家實行並逐步完善宏觀調控下主要由市場形成價格的機制。價格的制定應該符合價值規律。大多數商品和服務實行市場調節價,極少數商品和服務實行政府指導價或政府定價。

中華人民共和國消費者權益保護法

第15條規定:

消費者有權對商品和服務以及消費者權益的保護進行監督。消費者有權對侵犯消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告,有權對保護消費者權益提出批評和建議。

物業管理條例

第45條規定:

物業服務企業應當遵循公開、公平、公正的原則,合理制定並公布物業服務收費項目和標準,接受業主大會和業主委員會的監督。