第壹，小區的門壞了。是物業承諾還是業主？
1，小區門壞了是物業承諾。因為單元門壞了，物業負責維修，單元門是公共設施。業主交物業費的時候，包含了壹定的維修基金。所以當單元門出現故障時，業主可以要求物業動用維修基金進行維修。
2.法律依據:《物業管理條例》第二條。
本條例所稱物業管理，是指業主和物業服務企業通過選聘物業服務企業對房屋、配套設施、設備及相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域環境衛生和相關秩序的活動。
二、物業如何制止業主的違建？
居住區內的違法建築與壹個現代文明城市整潔優美的形象格格不入，特別是分布在城市道路兩側、城市出入口、主要窗口路段的違法建築，已經嚴重影響了城市的對外形象。此外，小區內的違章建築存在巨大的安全隱患，時刻嚴重威脅著居民的人身和財產安全。違章建築位置隨意，布局淩亂，結構簡陋，質量低劣，大量外來人口湧入導致部分居民區汙水橫流，垃圾成堆，臭氣熏天，環境衛生、火災隱患、社會治安問題突出。
鑒於小區內違章建築的危害性，物業在發現小區內有違章建築在建，或接到違章建築在建的舉報時，壹經查明，應立即責令業主停止施工。之後，無論能否通過整改措施消除施工影響，對違法建設當事人依法處以最低建設造價5%、最高建設造價10%的罰款。
違法建築，嚴格意義上的違法建築，是指違反《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國城鄉規劃法》、《村莊和集鎮規劃建設管理條例》等法律法規建設的房屋和設施。如果物業公司認為業主有違章建築，只有權建議業主自行拆除或向城市規劃行政主管部門舉報，沒有權強制拆除。產權人發現私自搭建的違法建築，可以向城管部門舉報，要求拆除。物業公司采取違法行為強行拆除廚房的，應當對業主的損失承擔相應的賠償責任。