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質量部的工作職責

質量部工作職責(通用17)

在進步的社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以有效規範運營行為。妳接觸過的工作職責有哪些?以下是我給妳整理的質量部工作職責,僅供參考。歡迎閱讀。

質量部工作職責1工作職責:

1,負責制定各部門的安全標準,做好日常監管,明確日常巡查次數;

2.負責工作流程的改進和整改,明確“下發-執行-反饋”各環節的流程和時間節點;

3、負責重大活動的安全指導和控制,針對大型活動和重要活動,提出控制措施並監督全過程;

4.負責制定各部門的質量管理辦法,從質量角度控制各部門的工作;

5.負責投訴公司事件,並及時向上級領導匯報;

6.負責整理各部門的服務流程並檢查其完成情況,制定控制措施並定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。

要求:

1,全日制大專及以上學歷,安全管理與質量管理工程專業;

2.5年以上工程安全管理工作經驗;

3、熟悉國家安全法律法規,熟悉生產現場安全工作流程、安全操作規範和安全管理規程;

4.熟悉建築施工生產工藝、安全防護、消防、臨時用電等相關安全法規、標準和日常安全管理,具有高度的責任心。

5.有壹定的協調、組織和溝通能力,有壹定的語言表達能力。工作職責:

質量部工作職責2 1。能夠領導、監督、審查、評估和修改物業管理的職能和工作。

2.執行政府法規、法令和物業管理公約,與相關部門保持良好關系。

3.制定項目年度物業管理預算,管理日常物業的服務質量、運營管理流程、財務運作是否得當。

4、妥善處理各種突發事件和緊急情況。

5.監督項目資產的運營(如會所、車位、房屋等。).

6、負責協調和管理綠化、安全等相關工作。

7.完成物業費收繳率達標。

8.負責處理租戶和業主投訴,維護小區環境衛生,維護公共秩序。

質量部工作職責3 1。負責物業管理項目內能耗管理、工程維護、設備管理、裝修管理的整體規劃和實施。

2.全面負責物業項目供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統、建築裝飾工程的驗收及資料核實。

3.制定公共設施設備的年度、季度、月度維護計劃,並監督實施。

4.管理與本部門業務相關的合同評審。負責與相關部門外聯人員的溝通和關系維護,並對工程團隊的相關業務進行培訓和指導。

5.全面負責所有設備設施的管理、操作和維護。

6、負責社區突發事件的處理。

質量部工作職責4 1。在總經理的直接領導下,根據公司各個時期的中心工作和公司的發展規劃,制定項目管理目標,對總經理負責,全面實施項目的物業管理,提高物業管理服務質量。

2、負責各經銷商所在省市市政部門的整體協調。

3.根據年度計劃,建立健全項目所需的規章制度和業務流程,並對下屬的工作進行監督、安排和檢查。

4.負責起草工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範,報公司批準後實施。

5.負責區域內經銷商服務質量的抽查,全面提升員工的綜合素質。

6、提高省內經銷商的服務水平。

質量部工作職責5 1。協助總經理制定質量方針,確定物業管理公司質量部門的質量目標和工作職責。協助總經理進行管理評審。

2.協助管理者代表組織質量手冊、程序文件和作業文件的編寫和修訂。協助管理者代表進行內部審核。

3、協助分管領導具體組織對本單位負責人的績效考核;負責部門內員工的績效考核。

4.在管理者代表的領導下,負責組織公司的質量工作,對各項目部、專業公司及其他職能部門的質量工作進行指導、檢查、考核和督促。

5、負責具體組織實施質量管理體系認證、監督和審核工作。

6.負責組織內審員的質量管理知識和技能培訓。協助人力資源部組織實施中高層管理人員的質量管理相關培訓。

7.負責因管理服務不到位和失誤引起的投訴的歸口管理;負責直接受理業主(用戶)對公司的投訴,移交相關部門處理,並跟蹤投訴處理情況,驗證糾正措施的實施效果;協助公司領導處理重大投訴。

8.協助管理者代表就質量管理相關事宜與外界溝通。

9.協助公司領導提出公司體系建設計劃並組織實施,確保公司體系的完整性。

10.及時清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清單並實時更新,下發到各項目部、專業公司及公司其他部門執行。

11,集中管理制度性文件的制定和修訂。對各單位起草的制度性文件進行統壹初審,有權將不符合審查要求的制度性文件退回起草單位修改重新報送。

12.負責對執行質量管理體系文件和其他體系表現優異的典型案例,以及違反公司質量管理體系文件包括其他體系的案例進行調查和驗證,並將調查報告提交人力資源部處理。

13,負責公司重點工作的督導。

14.完成領導交辦的其他任務。

質量部工作職責6 ①全面負責質量部的日常工作。

(2)根據公司的戰略規劃制定質量管理實施計劃,負責質量管理體系在本廠的推廣和維護、維護及有效運行。

(3)根據公司質量管理規範和產品質量標準,制定原材料、外協件、工序產品和成品的檢驗規範,明確檢驗方法、檢驗程序和不良品的處理。

(4)把握質量控制的關鍵點,制定關鍵和特殊過程的操作標準並協助相關部門人員實施。

⑤根據公司要求妥善處理客戶投訴,力求公正客觀。

⑥牽頭組織有關部門對質量事故進行調查分析,提出處置建議,防止類似事故再次發生,同時建立質量事故臺帳。

⑦檢查生產過程質量,及時處理產品實現各過程中的質量問題,確保公司質量滿足客戶需求。

負責本部門員工的思想動態和團隊建設。

⑨搞好本部門與其他部門的合作。

⑩組織制定質量管理體系和崗位責任制。

質量部工作職責7 ①負責制定本部門的工作計劃,隨時檢查執行情況,做好總結,根據生產計劃安排檢驗工作,保證檢驗結果的及時準確上報。

②負責WIP生產全過程的質量管理和控制檢查。

(3)帶領下屬人員認真檢驗,保證質量,根據質量技術標準,結合產品圖紙或相關技術文件,做出產品或半成品是否合格的決定;

(4)敢於堅持原則,在重大質量問題上態度明確,對難以決定的疑難問題向公司主管匯報。

⑤每天早上召開檢查組會議,及時了解公司內部的質量動態。

⑥不定期評估檢查員的工作能力和表現。

⑦支持、建立和完善與檢驗相關的質量保證體系。

深入班組,傳遞質量專業知識,教育培訓員工,提高全員質量意識。

⑨指導和管理其成員的檢驗工作。

⑩妥善處理不合格品和報廢品。

質量部工作職責8 1。負責制定和實施商場安全和消防規章制度。

2、商場安全控制,審批動用明火作業申請,並組織人員進行監督檢查。

3.演練商場責任區域的治安、消防和消防應急措施計劃,並定期組織消防演練。

4、負責維護商場、廣場、停車場的秩序,檢查和預防治安事故,協助和配合國家公安部門偵破治安和違法犯罪案件。

5.處理各類客戶安全投訴,努力營造良好的治安環境。

6、負責落實商場消防設施、消防器材和消防安全標誌的維護。

7.負責對員工進行安全、消防知識及相關法律法規的培訓。

8、負責建立健全安全工作檔案。

9.完成上級領導交辦的其他任務。

質量部工作職責9 1,負責保證質量管理體系在本部門的實施;

2、批準發布公司的檢驗規程等質量管理文件;

3.協助管理者代表組織內部審核活動,修訂、發布、回收和評審公司質量管理體系文件;

4.在質量控制中應用和控制統計技術和數據分析;

5.組織、實施和監督公司產品生產全過程的質量控制;

6.批準壹般不合格品的處置;

7、負責產品質量否決和產品放行;

8、負責質量記錄的審批和各部門執行情況的監督檢查;

9.跟蹤檢查糾正和預防措施;

10,參與質量策劃和管理評審;

11,負責本部門各崗位員工的技術培訓、工作安排、排班及組織管理;

12,負責內部產品倉庫和半成品倉庫的管理和控制。

質量部的職責10 1。堅決服從主管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,並向主管領導匯報所有管理行動;

2.嚴格執行公司的規章制度,認真履行職責;

3.負責組織制定、檢查、監督、控制和實施計量管質量管理和質量檢驗標準等管理制度;

4、負責組織編制年度和月度產品質量改進、提高、管理、計量管理等工作計劃。並組織實施、檢查、協調和考核,及時處理和解決各類質量糾紛;

5.負責建立和完善質量保證體系。制定並組織實施公司質量工作大綱,完善質量管理網絡,制定和完善質量管理目標責任制,確保產品質量的穩定提高,爭取盡快通過ISW9000論證;

6、配合人事部門抓好全體員工的素質教育。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作人員等不同崗位的質量教育和培訓,加強質量管理,提高公司全體員工的質量意識和質量管理水平,加強計量和質量人員的培訓和考核,建立健全計量和質量人員持證上崗制度;

7.負責公司產品、工作和服務質量的監督、檢查、協調和管理;

8.負責收集和掌握國內外質量管理的先進經驗,傳遞質量信息;

9.負責公司質量事故的處理。參與處理因產品外觀引起的質量異議、退貨、索賠等質量事件。牽頭組織各類質量糾紛的調查、分析、仲裁和協調,明確提出處理意見。壹般質量事故由部門自行處理;重大質量事故由部門報主管副總裁簽字後處理,再報總經理辦公會議討論;經總經理簽字批準後,按以下方式處理。

10,負責建立和完善質量崗位責任制。明確各崗位的責任、權力和義務,及時制定或修改並嚴格執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;

11,負責收集公司產品的售後質量服務數據。定期或不定期進行市場調查和客戶抽查,及時選擇並撰寫優質的市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;

12負責編制年度、季度、月度產品質量統計。建立和規範原始記錄、臺賬和統計報表的質量統計程序,培訓專兼職質量統計人員,提高其專業水平和工作質量;

13,負責定期質量工作匯報。定期以口頭或書面形式報告年度、季度和月度生產經營計劃平衡情況。對於重大質量事故,將組織專題分析會集中匯報,特殊緊急情況單獨向主管領導或總經理匯報;

14.按時完成公司領導交辦的其他任務。

質量部工作職責:11 1。開展標準化建設。包括案件管理、前期管理、工程管理等具體業務的流程、制度、規則的規範化;

2.監控物業項目的服務質量和服務水平,提交項目物業質量檢查報告,指出不足,提出改進建議,對關鍵問題進行分析和說明;

3.參與重大物業投訴的處理;

4.組織物業服務滿意度調查,監控滿意度狀況;

5.負責監督各類質量問題的及時整改;

6、定期進行例行質量檢查和服務質量評估;

7.完成公司交辦的其他任務。

質量部工作職責12 1。熟悉國家相關政策和行業管理服務標準,對事物有較強的觀察、分析、判斷和協調能力。

二、在總經理(分工副總經理)的領導下,實施公司品牌的策劃、改進、監督和管理,管理制度“物業公司質量部職責”。

三、協助總經理建立質量管理體系,每月月底定期向總經理匯報,改進服務質量所采取的措施及效果。

4.負責制定公司員工行為規範、服務質量考核和獎懲標準。隨時檢查落實情況,以及督查過程中發現的新情況、新問題,供領導決策參考。

五、配合人事行政部門提高員工整體素質,為行業發展培養合格員工,提供後備人才。

六、作風民主,堅持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調查研究,針對服務質量中存在的問題,及時反饋,迅速處理,確保管理服務、政令暢通、良性循環。

七、負責員工獎懲,接受業主和員工投訴,查明原因後向總經理提交處理意見報告,做到件件有記錄,件件有落實,事事有答復。

八、負責組織管理人員的年度述職報告,主持部門領班的年度工作總結,並及時向總經理匯報考核情況。

九、有權向公司總經理建議調整或解聘物業服務中心主任級人員,有權解聘或罰款各物業服務中心主任級以下人員。負責尋找並向公司總經理推薦內部管理人員。

質量部工作職責13 1。負責部門的各項工作,部門間的溝通協調,對外聯絡。

二、檢查勞動條件,下達各項任務。

3.負責客戶投訴的分析,監督各部門的質量改進,跟蹤反饋,協調相關部門解決質量問題。

四、負責執行上級交辦的工作,處理本部門的日常工作。

5.質量異常的分析,重大事件的處理和報告。

六、日常審核報表,不定期抽查各站的進度和質量。

七、培訓員工及5s監督,各班、班組長。

八、每月質量例會,質量操作規程和規範的制定和實施。

9.實施質量培訓計劃,監督和評估下屬人員。

十、質量簽字和簽署意見,日常質量檢查。

質量部工作職責14 1。熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理制度和物業管理公司質量管理體系文件。

2.統籌本部門的日常管理,領導本部門提高物業管理公司下屬各單位的管理質量、工作質量和服務質量。

3.負責制定和實施物業公司的質量管理體系和工作規範。

4、根據公司總體發展目標、節點工作計劃、會議決議等內容,編制本部門的工作計劃,組織並檢查工作的實施。

5.負責有效監督各下屬單位物業公司質量管理體系的運行和公司規章制度的執行。

6.定期對各樓管理服務質量進行調查,形成質量評估報告,對提高各樓管理服務質量提出建設性意見和建議。

7.負責物業管理公司“總經理信箱”和“總經理熱線”轉來的業主投訴,從管理上分析原因,總結存在的不足,推動房地產工作。

8.負責各樓重大問題、嚴重不合格項目、重大人財物投訴的認定和調查取證。

9.負責下屬單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評。

10,負責本部門員工的工作分配、指導與監督、培訓與考核。

11,負責本部門固定資產和辦公設備設施的管理。

12.及時完成公司領導交辦的其他任務。

質量部工作職責15 1、熟悉園區設施設備的人員。

2、負責物業工程配件的采購和庫存臺賬管理。

3.協助物業經理進行日常管理和人員管理,包括綠化、清潔和維護。統籌安排部門項目工作,並跟蹤監督進度。

4.負責園區的水表統計。

5.服從和做其他與領導交接有關的事情。

質量部職責:16 1。掌握市場動態,為公司提供準確的行業市場信息反饋。

2.做好市場調研和維護,拓展客戶資源。

3.對項目進行獨立的勘測和計算,並獨立進行投標。

3.協助總經理開拓市場,挖掘潛在客戶。

4.完成公司下達的樓市拓展任務。

質量部工作職責17-根據訂單要求和工廠交貨期,協調安排QC工單和出差。

-跟進QC的咨詢、反饋和求助,協調公司相關部門妥善解決,並做好相應記錄。

-及時交付檢驗工具,管理檢驗設備和樣品。

-審查檢驗報告,並將檢驗報告存檔。

-QA對產品的檢驗要求準確並及時反饋給QC。

-分擔部門日常行政工作。