(1)社區
65438-0887年，法國社會學家f·托恩尼斯在《共同體與社會》壹書中將人類群體分為兩種類型，即共同體和社會。社會是同壹個社會體，基於目的、利益、契約和距離；社群是同壹個生命體，以地域、意識、行為、利益為特征。
此後，社會學家從不同角度給出了不同的社區定義。據1981年社會學家統計，有140多種。韋伯、杜爾卡伊、齊默、沃斯、帕克、帕森斯、阿莫斯等。都對社區發表了有代表性的意見。在這些定義中，社區被描述為壹個群體、壹個過程、壹個社會系統、壹個地理分區、壹個從屬關系等。其中，* * *的因素是地域，* * *聯系和社會交往。
參考社會學家的定義，結合居住區的情況，從物業管理的現實出發，我們所說的社區是指壹個區域社會，在相對獨立的區域內，具有壹定的人口和建築規模，能夠滿足人們的日常文化需求，可以通過感覺來感受。
作為壹定地理群體和地域社會，社區具有四個基本特征:
(1)地域元素。指以城市主幹道為界或以自然邊界為界，具有生存和發展的硬件設施的相對獨立穩定的區域。
(2)人口因素。指具有壹定規模、數量、分布和類型的人口。
(3)結構要素。社區由壹些團體和組織組成，如家庭、鄰裏、企業、學校、醫院、非政府組織、政府機構等。
(4)社會心理因素。群體對個體行為有決定性的影響，形成* * *相同的生活方式、行為規範和心理取向。社區成員對社區有歸屬感，產生參與群體的集體意識和行為。
社區可分為農村社區、集鎮社區和城市社區。下文所說的社區主要指城市社區，即現代城市中具有壹定利益的人和共同生活在同壹區域的有機體。具有鮮明的城市特征，如區域獨立性模糊、居民需求對外部交通、通訊和服務的依賴性更強、人口密度適當調整、年齡結構老齡化、社區管理機構多元化、社區成員歸屬感和參與感增強等等。這些特點要求城市社區建設必須充分發揮服務功能、整合功能、凝聚功能、穩定功能和發展功能。
(2)文化
在社會科學中，壹些最基本、最重要的概念往往是意義最模糊的。“文化”和“社區”壹樣，有很多定義。據統計，有代表性的定義有340多種。
“文化”壹詞來源於拉丁語，是指通過人類的培養、訓練、教育和學習而發展起來的各種事物或方式，是相對於自然界原本存在的事物而言的。1871年，愛德華·泰勒在其著作《原始文化》中首次將文化作為壹個中心概念提出，並將文化描述為“壹個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗以及人類在社會中獲得的壹切能力和習慣”。美國文化人類學家Krupp和Kluckhohn將文化定義為“歷史上創造的生活方式體系，包括顯性和隱性兩種方式”。《大英百科全書》將文化分為兩類:壹類是將文化等同於“人類社會整體遺產”；另壹類“是起源於歷史的生活結構體系，往往為群體成員所擁有”，包括群體的語言、傳統、習慣和制度，包括鼓舞人心的思想、信仰和價值觀，以及它們在物質工具和制造物品中的體現。
文化的概念有各種各樣的外延和不同的含義，但可以用最基本的方式加以區分。廣義而言，文化是指人類社會在歷史實踐中創造的物質財產和精神財產的總和；狹義的文化僅指精神內容，如哲學、藝術、道德、宗教、禮儀、制度等。
從上述定義出發，文化表現出三個基本特征:
(1)文化與行為密切相關，文化在很大程度上決定了人的行為，並對行為的結果起到鼓勵和約束的作用。
(2)文化是後天養成的，是可以遺傳的。
(3)價值觀是文化的核心。
社區文化
文化和社區是不可分割的。文化是在壹定的空間範圍和時間維度上生成的，社區是文化的土壤，社區結構的形成依賴於文化的制約，文化的孕育和傳承存在於社區的社會活動和生活工作中。
由於文化外延不同，社區文化有多種定義。吳文藻先生認為:“文化的簡單定義可以說是生活在壹定社群中所形成的生活方式...而且也可以說是壹個民族應對環境——物質的、象征的、社會的、精神的環境——的總成就。”
馬林洪斯基認為，文化是從功能的角度來考察的，包括經濟、教育、政治、治安、知識、巫術、宗教、藝術和娛樂。三家寺所討論的社區文化的外延就更小了，包括語言、公眾的符號、知識和信仰、價值體系和習俗、規則以及相關行為程序中的具體方式。
從物業管理的角度看社區文化，社區文化應該是壹個更寬泛的概念。為便於討論，我們將物業管理中的社區文化定義為:社區文化是指在壹定的區域範圍內，在壹定的社會歷史條件下，社區成員在社區社會實踐中創造的具有社區特色的精神財富及其物質形態。
要理解社區文化的概念，我們應該註意:
(1)社區文化是社區成員在社區社會實踐中建構起來的。
(2)社區文化是社區成員在社區實踐中取得的各種成果。
(3)社區文化是社區成員在社區實踐中建構的各種生活方式或風格。
(4)社區是社區文化生活、生產和傳播的場所。
從物業管理中社區文化的概念出發，我們可以看到社區文化有其自身的特點:
(1)社區文化帶有濃厚的企業色彩。在社區管理者的推動下，企業在社區文化建設中發揮著重要作用。住宅區實行物業管理壹體化管理後，物業管理企業成為社區文化的組織者、創造者和傳播者。
(2)社區文化建設具有潛在效用。物業管理企業以此促進物業管理，節約人力成本，提高工作效率。社區文化旨在改變問題家庭，創造理想家庭。
(3)社區文化具有合理化和世俗化的特點。社區成員以效率和效果作為衡量和評價日常生活的標準，對事件的處理也不強調鄰居的個人感受，而是以利益為基本準則。人們註重實效，註重實際利益，註重眼前利益，註重實實在在的好處。社區成員的人格往往是孤獨冷漠的。
(4)社區文化的特點是開放性。這種開放性壹方面表現為社區文化對社區外的依賴，另壹方面表現為社區成員對社區外各種文化的吸收。同時，社區成員的文化需求是多樣化的，除了年齡、素質、興趣等因素外，還與社區文化的內外部影響密切相關。