1.快遞公司責任:未經收件人同意，快遞員將快遞交給小區物業簽收，快遞丟失，快遞公司應承擔全部責任。
2.業主責任:收件人已同意小區物業簽收快遞，快遞公司無責任。物業公司在征得業主同意的情況下收取包裹，如果包裹有問題業主本人要承擔壹定責任。
擴展數據:
根據合同法“保管是免費的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”，包裹丟失。由於小區物業和單位門衛壹般情況下都是免費管理的，只要他能證明自己沒有重大過失，即使有過失，也不承擔損害賠償責任。
收件人同意快遞員將包裹放在小區物業管理處或單位門衛室，物業管理人員和單位門衛均未簽收包裹，故物業與業主、單位和員工之間不存在保管合同關系。
快遞包裹的損失不應按照實踐中廣泛使用的《郵政法》的“三倍資費損失”進行賠償，而應按照貨物的實際損失進行賠償。
從快遞公司的角度來說，如果快遞單上寫明了收貨人，收貨人應該當面簽收包裹。快遞員未征得收貨人同意的，視為未盡到寄遞義務，包裹丟失、貨物損壞由快遞公司負責。
從物業公司的角度來說，物業公司和業主收取快遞包裹應該是壹種委托關系。業主未授權物業公司，物業代為簽收包裹的，應當履行保管義務；物業公司在征得業主同意的情況下收取包裹，如果包裹有問題業主本人要承擔壹定責任。
參考資料:
眾信。com-法律專家解讀:財產損失和門衛代收代送誰來賠？