1.店主服務管理:包括接待聯系、糾紛處理、投訴接待、維修服務接待、來訪回訪、內外聯系等。
2.店鋪裝修服務管理:主要包括審核裝修申請、簽訂《裝修管理協議》、現場監督管理。
3.店鋪和建築物的維護和維修管理:包括店鋪維修的計劃和資金管理；工程性質的確定；建築維修檔案管理；維護或建設項目的管理；檢查和監督等。
4.店鋪保安服務管理:包括治安管理、安全管理、防盜管理、監控中心管理、消防管理。
5.店鋪清潔服務管理:店鋪的環境有外部環境和內部環境，需要進行清潔；另外還有商鋪的綠地管理，商鋪的室內綠化管理。
6.商鋪運營服務管理:在商鋪與物業管理公司簽訂的委托物業管理合同中，往往將商鋪運營管理的租賃管理、廣告策劃、新項目開發同時委托給物業管理公司，配合商鋪的經營管理。
7.商鋪廣告管理:商鋪需要做廣告，所以會設置招牌、廣告牌、橫幅。為了規範商鋪的環境秩序和整體形象，物業管理處在配套商業宣傳策劃的同時，必須加強商鋪的廣告管理。
8.商鋪的保險管理:商鋪的維修施工、廣告設置過程中可能發生事故(包括火災)，對經營者、顧客、從業人員造成傷害；在清潔操作中，也有可能是清潔工人沒有遵守“規則”，用濕拖把導致顧客滑倒；或者雨天路滑，顧客在店門口滑倒摔傷；這些都有可能向物業管理提出索賠。為了規避這方面的風險，最大限度地減少損失，商鋪物業管理處應采取兩項措施:
項目或服務的公眾責任險和財產險(火險)；物業管理可以向保險公司申請公眾責任險，在考慮保險金額時，可以根據事故率選擇保額。
還有財產險，投保是為了防止店鋪遭受火災、臺風、暴雨、洪水等損失。物業管理處要主動為商鋪(大商家)和商家投保減災提供建設性意見。
門店物業管理特點是1，客戶流量大。
店鋪進出人多，不受控制，客流量大，容易發生意外。安全保衛工作非常重要，部分零售商品易燃易爆，消防安全壹定不能放松。同時，壹旦發生緊急情況，商場的人員疏散也相對較慢。安全管理要特別謹慎。
2.高服務要求
物業管理服務要面向商鋪買家和用戶，對他們負責，壹切為他們考慮。促進商業物業的保值增值；同時為用戶和客戶營造安全、舒適、便捷、美觀的商業和購物環境。這是商鋪物業管理服務的根本原則。
3.分散管理點
出入口多，電梯分散(客梯、觀光電梯、自動扶梯等。)，相對需要更多的保潔和保安人員，管理點分散，管理難度大，是商業物業管理的特點。
4.繁忙的營業時間
顧客購物的時間多集中在節假日、周末、下班後和晚上，而平時和白天顧客相對較少。統壹店鋪的開門關門時間，有利於店鋪的整體形象建設。開門關門時間不壹致，會造成整體店鋪經營的無序感，給人壹種無序經營的印象，對顧客造成不良的心理影響。
5.車輛管理困難。
來店裏的顧客都是司機和騎自行車的人。大量的機動車和非機動車增加了店鋪周邊的交通管理和停車場管理的壓力。車輛管理的好壞直接影響商場物業管理水平的整體體現。