集團辦公樓物業管理部前十個月及後兩個月工作總結
工作重點
集團辦公樓物業管理部按照2010物業公司的指導思想、目標和要求開展工作，緊緊圍繞物業公司的工作思路。上半年，在全體員工的共同努力下，我們狠抓基礎管理，圓滿完成了各項物業管理工作。十個月工作總結報告如下:
壹、前十個月的工作
1.利用非工作時間為公司領導辦公室提供辦公用品和生活用品，為公共場所和公共區域提供耗材。共接到服務需求電話924個，完成率100%，及時率100%。同時門禁、空調、給排水、照明系統累計維修次數為1406次。檢查考核李和物業管理公司，* * *查出各類衛生問題935個，及時下發整改通知書限期整改，並進行跟蹤驗收，每天集中清掃地下停車場衛生，維護停車秩序；總共停放了2640輛汽車。
2、做好神東煤炭集團公司名片制作工作。根據神東煤炭集團公司壹卡通管理辦法的要求，集團辦公樓物業管理部負責壹卡通卡的制作和發放，以及未拍照員工的補照工作。現在，已經為員工制作了5760多張卡片，拍攝了963張照片。
3.加強夜間各系統的檢查。為了保證樓內各系統的正常使用，管理部組織維修人員在夜間進行全面檢查，檢查辦公樓內各系統的設施設備，特別是消防設施設備，發現問題及時與工程方協商，大大減少了白天的維修次數和樓內工作人員的報修和投訴數量。為了加強施工管理，進入大樓。
施工必須提前預約，並在綜合維修組登記。有專人負責夜間開門和消缺工程的現場監督管理，確保室內成品不受損壞。
4.熱情接待各級領導和重要客人的來訪，檢查指導工作。其中，清華大學機械工程學院院長尤政壹行訪問公司等。上半年，他們接待了56個重要會議，提供了664個會議和大會，服務了8250人。
第二，評估
6月10至6月1，交由包頭李和物業公司，代理服務部協助評估辦公樓慈善設備的各類問題。為保證員工有壹個良好的辦公環境，根據公司辦公樓的實際情況和《神東煤炭集團公司外包單位考核實施細則》，制定了詳細的考核方案，實行動態與定期考核相結合的方法。用戶有效投訴和日常服務質量納入考核，計入當月總分。截至目前，機關服務部門共檢查問題960個，及時下發整改通知書。二、未來兩個月的工作重點
隨著時間的推移，物業管理部門最後兩個月的工作更加繁重。辦公樓的水、電、暖已經全面開工，馬上就要入冬了。供水和供暖面臨著嚴峻的考驗。我們已經做好了壹切準備。物業管理部積極配合李和物業管理公司，經常監督協調各方面工作，保質保量度過寒冬。
我們物業管理的全體人員要按照物業管理公司的要求，做好各自的崗位工作，愛崗敬業，讓上級領導放心。我相信通過我們的不懈努力，物業管理部門的工作壹定會有壹個新的提高。
集團辦公樓物業管理部