第壹，物業服務
以人為本是物業服務的根本理念。要充分解除業主的後顧之憂，以業主的利益和便利為出發點開展小區的物業服務。目前大部分小區的物業管理服務只是壹種基礎服務，比如只負責小區的安全衛生工作，沒有針對業主實際需求和特殊需求的個性化服務。
第二，增值服務
在房價高企的今天，大多數購房者都是希望改善居住條件，追求生活享受的多重置業者。因此，他們非常重視物業管理的質量和服務的種類。
在目前的市場情況下，許多開發商都意識到，住宅區的物業管理水平將直接影響到業主是否住得舒適。因此，他們在保持原有優質服務的基礎上，要麽構思新的服務思路，要麽引進高水平的國際機構作為顧問，進壹步提高物業服務水平，增加服務種類。
第三，業主抱怨
接到投訴要有耐心，及時處理。處理業主的投訴，物業管理公司必須及時有效。無論業主的投訴是否合理，物業管理人員都應該以理性的思維耐心傾聽和詢問。受理業主有效投訴後，受理人應迅速對投訴信息進行分類，並反饋給部門負責人及時處理。
第四，小區安全。
安全是人類的首要需求。物業管理公司作為壹個小區的“管家”，應該高度重視小區的安全，對小區的規範管理保持責任感，減少隱患。
第五，公共設施
公共設施主要包括教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、行政管理、社區服務等設施。好的物業管理公司不僅對這些公共設施進行日常維護和管理，還會將這些公共設施產生的收益給予業主。
擴展數據:
物業管理是指業主管理或者委托物業服務企業或者其他管理人管理屬於業主所有的建築物、設施、設備、場所和場地，以區分建築區劃內所有建築物和建築物、場所、設施的活動。
《物權法》規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理。
物業管理可分為狹義和廣義:
狹義的物業管理，是指業主根據委托合同，委托物業服務企業對建築物及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序、環境容貌等進行維護和修繕的活動。
廣義的物業管理應包括業主共同管理的過程和物業服務企業或其他管理人委托的管理過程。