最直接的市政管理部門是房管局，下縣級是住建局，下街道壹級是物業管理中心，小區分管物業的副局長。但是，真正能決定物業命運的是小區業主！任何部門都不能代替小區全體業主的意誌。社區畢竟是社會單位，不屬於行政組織。只有小區全體業主才能最好的控制物業公司。