JD.COM於2014開始物聯網業務布局，通過JD.COM威廉突破傳統硬件設備之間的壁壘。Alpha平臺於2017上線，集成人工智能技術和內容服務。
2018 18年2月4日，JD.COM宣布新推出的小京魚智能平臺整合了原JD.COM Alpha平臺，並引入了京東。COM領先的人工智能和大數據能力，這代表了京東的全面升級。COM的物聯網業務。
JD.COM·威廉
JD.COM威廉成為京東智能專門針對智能硬件產品推出的互聯開放的智能硬件平臺，威廉將打造多方智能硬件生態鏈。
JD.COM威廉的前身，JD.COM超級應用，於2014年4月首次亮相。是市場上第壹款完成跨品牌、跨平臺智能設備控制、交互和數據采集的移動應用。
京東智能將從以下三個方面開展自身業務:
1、2014年2月成立的“JD+”項目，作為重點保留的業務正式投入京東智能。“JD+”將是未來JD.COM創新智能產品的品牌。JD.COM將用這個品牌來代言引進的創新產品和團隊。同時，“JD+”即將迎來壹周年，期間將舉辦壹系列智能硬件活動。
2.加大京東智能雲平臺建設。京東智能雲平臺已接入超過100個品牌的產品，覆蓋全國壹線主流品牌。通過植入JD。COM的模塊進入傳統家電並與京東雲連接，消費者可以用同壹個app控制所有連接的產品，實現不同品牌、不同產品之間的互聯互通。
3.繼續加大投入。2014年，JD.COM投資了不到10家企業。2015年，JD.COM將繼續以“取小份，助不添亂”為主題，投資創業團隊，將更多來自JD.COM的資源連接到這些團隊的產品上。