園區全覆蓋、深度清潔消毒、門衛嚴格執行小區門禁、配合小區組織核酸檢測維護秩序、關心業主安全、協助運送相關物資……這些都是龍湖智創工作人員在東北生活的縮影。龍湖智創生活守護業主生活環境的安全與健康，承擔疫情防控責任。用無微不至的服務守護業主的美好生活。
真正的硬核防控不僅僅是殺人這麽簡單。
疫情發生後，龍湖智創人壽第壹時間啟動了所有交割園區和接管項目的防控預案。各項目成立防疫專項小組，全力組織相關工作，不僅嚴格執行園區消毒、門禁等基本防疫行動，還從解決業主實際需求的角度出發，提供暖心服務。
考慮到學生在家需要打印網絡課的學習資料，龍湖智創生活提供免費打印服務，將打印好的試卷和學習資料送到業主手中。物業前臺為業主提供壹次性口罩；針對特殊園區或特殊情況的業主，提供快遞、外賣、日用品配送等上門服務...
同時，龍湖智創生活在沈陽，整合資源。通過龍湖U，新鮮的果蔬、牛、羊、豬、家禽都可以直接送到家線上。業主下單後，由小區物業送貨上門，實現非接觸式送貨。
龍湖智創生活還新增自助設備，實現快遞配送、無接觸配送商品，覆蓋沈陽43個項目。疫情之下，龍湖智創以暖心的服務，真誠的關懷，實實在在的幫助住在了東北。
無微不至的溫柔守護，讓溫暖傾註在主人的心裏。
沈陽市和平區於3月17開始全面開展核酸檢測。考慮到天氣依然寒冷，龍湖智創生活啟動了“送溫暖”活動，讓室外排隊的業主們暖手暖心:
沈陽尚景新世界項目、新世界灣景華庭項目購買3000只暖手寶第壹時間送到業主手中，現場提供熱水，讓溫暖流淌在業主身心；沈陽龍湖麓山項目給排隊做核酸的業主送去了滾燙的煮雞蛋，讓業主捧在手裏暖手。大連龍湖順山府、龍湖星海、天域灣等項目業主也收到了熱雞蛋，其中龍湖順山府還為孤寡戶提供買菜、快遞、垃圾清運服務；大連天鵝湖五合園項目為核酸檢測業主提供紅糖姜茶和N95口罩，在乍暖還寒的三月為業主帶來溫暖。
為了避免業主在核酸檢測過程中等待時間過長，沈陽龍湖唐寧壹小區實現了逐層檢測:物業逐層通知，業主下樓逐層檢測。小區業主評價“不堆，有序，快捷”。
全力以赴去打理，讓家居生活更有保障。
沈陽龍湖九裏頤和的壹位業主在突然接到居家隔離通知時，為了保證業主的生活不會受到影響，物業經理主動幫業主采購物資，秩序隊員負責將飯菜送到業主家門口。由於主人不方便取食物，秩序隊員們急中生智，為主人“單槍匹馬”將食物“送”上門，解決了主人隔離期間的吃飯問題。
在沈陽龍湖花千樹、龍湖天壹等園區，該項目采用綜合消毒黑科技——納米霧化消毒槍，每天對業主可及點進行消毒，覆蓋更加全面均勻。酒精霧化後，不會在車主的門把手或公園內的無障礙設施上留下水印，充分保護車主。
在沈陽龍湖紫都城，為了讓業主安心置業，龍湖智創生活通過內部支持和社區協調，成立了生活保障小組。五輛電動車每天來回數百次，80多名誌願者無數次地將它們擡上下樓，然後將成千上萬的日常用品送到車主手中。這些人有的手磨破了，有的腳上起了水泡，但他們無怨無悔。同時，團隊安排每日對封閉建築、大堂、電梯、非管控區域室外進行深度消毒，保障園區安全。
沈陽龍湖杜梓城的業主用自己的雙手繪畫來激勵住宅物業。
龍湖在東北小區，愛和善良是無數次的雙向旅行。
在龍湖智創生活服務園，“雙向出行”的故事繼續上演。
業主楊阿姨老兩口和女兒女婿看到物業工作人員的辛苦，決定用自己的方式回饋物業工作人員。女兒女婿給物業人員送來壹箱箱水果，楊阿姨夫婦開始給大家做飯。第壹天擺了個豆王大包子，第二天酸菜燉大骨頭，第三天紅燒肉，肘子，豬蹄，大餅，都壹樣。“那些工作人員有些比我的孩子還小，社區被封鎖了。他們不能回家見父母。他們壹直在溫暖我們，我們也應該用溫暖回報。”楊阿姨說。
3月21日上午，業主為龍湖智創小區服務人員定制了壹個保溫杯和壹面錦旗，送到物業辦公室...愛和溫暖正在流逝...
沈陽金柳苑小區在疫情期間經歷了產權變更後的變化。業主們還時不時給小區物業送飲料、礦泉水、食品外賣，讓龍湖智創生活服務人員屢破防線。
雖然疫情兇猛，城市被迫“停擺”，但被龍湖智創生活守護的業主們，依然可以安心舒適地在小區裏度過壹段慢悠悠的時光。
龍湖在東北，為業主築起防疫的“守護墻”，在硬核的行動下，龍湖在業主生活的點點滴滴中充滿了關懷和細心。龍湖智創生活對業主的關註壹直在升溫，壹直用匠心打造更美好的城市生活空間，用愛和善良與東北共渡難關。