南關南星農貿市場是呂梁現代城市建設的產物。這個大型零售商業購物市場的建成，不僅方便了本市居民的購物，還對周邊地區和陜北的商業產生了分布式輻射效應。隨著人們對商品品質和購物環境的追求，做好這個市場的物業管理服務無疑具有重要意義。我公司作為呂梁唯壹壹家正規的物業管理服務企業，也想盡力在這個市場上拼搏壹把，以期擴大企業的效益和影響力。現就該市場的物業管理服務，我們提出如下服務計劃:
壹、市場特征分析
南關市場毗鄰市區龍鳳街，由原南關蔬菜批發市場和原永寧路榮寧農貿市場演變而來。這種演變從壹開始就為市場的繁榮奠定了基礎，是商人聚斂財富的寶庫，也是居民生活購物的天堂。它不僅是壹個城市購物中心，也是壹個區域貿易批發和零售市場。其特點如下:
1.該市場建築規模大，面積大，物流量大，店鋪多，且多為零售兼批發。它的物流可以說是無窮無盡，不分晝夜。
2.它很全面，涵蓋範圍很廣。市場不僅包括食品供應和日常用品，還包括家居用品、旅行用品、餐館和作坊。
3.有很多人。根據永寧東路原榮寧農貿市場的人流量和該市場的經營範圍分析，人流量會更多。
4.市場是開放的，很難管理。大部分商場都是商家租用，以商鋪的形式出現。
二、物業管理服務的組織與實施
根據市場特點分析，南關南星農貿市場物業管理服務擬在總公司領導下成立南星市場分公司，下設環境衛生組、設備設施維護組、秩序維護組、統計收費組。四個小組將在分公司經理的領導下完成物業管理服務任務。
環境衛生組:主要任務是市場清掃、垃圾清運、公廁管理。每天早晚徹底清掃兩次，中間時間清掃壹次，保持垃圾點垃圾不亂扔，及時清運出市場，保持市場經營環境整潔無雜物無垃圾。
設備設施維護組:主要任務是維護從供電變壓器到經營戶的幹線、電纜和電器。維修供水管道，疏通汙水管道，清洗化糞池等。其中，開展室內維修，實行有償服務，維護業務，必須保證管道線路的正常運行。
秩序維護組:主要任務是維護市場秩序，即秩序巡查，對在市場上打架鬧事的人、醉漢、精神病人等進行巡邏勸導。調解和調停經營戶之間的糾紛，緩解市場內部矛盾。以秩序監管的形式，對亂停車、亂堆放、亂拋撒、亂擺攤等現象進行規範，維護市場所需的正常秩序。
統計收費組:主要任務是收取物業費、電費、水費等。物業管理費按照與甲方合同約定的標準收取，水電費按照實用指標加上規定的損耗比例收取，保證不發生額外亂收費，接受甲方和業主的監督。
三、服務項目質量標準
1.環境衛生:市場周邊服務於市場的道路每天清掃兩次，早上8: 00前，下午6: 00後，晚上9: 00前..
早上9點前從二樓樓梯掃到市場院子，然後晚上6點後到9點(夏天適當延後)。主要是清理雜物，收集垃圾，清除垃圾，進行必要的清掃。
* * *廁所每天清掃三次，分別在上午9點前、下午2點左右和晚上8點，保持公共廁所的門窗、照明設備整潔，並清理桶內汙物。
屋頂每季清掃壹次，確保雜物不堵塞管道。
2、設備設施維護
電源變壓器、幹線電纜、電線、配電盤等。應按國家規定定期維護，出現問題隨時維修，保證正常供電(從用戶電表到用戶室內維護提供有償服務，保證隨叫隨到)。
供水管道和供水總表每天檢查壹次，消防設施每月試運行壹次。發現問題隨時維修(用戶室內維修提供有償服務，保證隨叫隨到)。
汙水管道和化糞池每年在雨季前和冬季結冰前疏通和清理兩次。平時每周檢查壹次。發現問題隨時疏通維修，雨水落水管換壞的(保證用戶隨叫隨到，有償服務室內維修)。
暖氣維修是按照和供熱部門的約定進行的，但是不管責任。
必須保證業主正常供暖(室內維護有償服務，保證隨叫隨到)。
3、秩序維護:
通過市場秩序檢查維護市場公共秩序，通過調解維護業主之間的正常關系，通過規範場地和車輛管理維護市場環境秩序。
訂單檢查分為兩個班次，白天和晚上。白天，檢查重點是制止尋釁滋事、醉酒鬧事、糾紛打架、小偷小摸、規範車輛停放、制止亂扔垃圾和擺攤設點。晚上檢查的重點是消除治安隱患，提醒業主保全自己的財產，喊話驅散小偷。
秩序調解主要是解決業主之間的糾紛和矛盾，讓市場內所有經營戶都能在和諧的氛圍下經營賺錢。
秩序維護屬於壹般的預防性管理保護，壹般不承擔財產保全責任。如果要保全業主的生命財產，業主可以通過保險渠道，或者辦理專門的守護手續。
統計費用主要負責費用報告的報銷。
4.費用收支計算:
按照建築面積收費。南星市場是壹個商業區，收費是根據商業標準。垃圾、汙水專項排放附加費協同工商行政管理部門收取，居民收費實行政府指導價(商業區不在此標準內)。水電按實際損耗收取，只用於交流，不考慮收支。
& lt壹、物業費總收入
商業收費為樓上0.80元/平方米/月，樓下1.0元/平方米/月。該市場所有建築均為二層，二層面積為1.54萬平方米。每月總收費10780元，年收費123000元。首層面積15400平方米，月費合計12320元，年費147800元。商住樓二樓店鋪按壹樓標準收費，暫不計算攤位費。因需要與市場管理和市容環衛部門協調，市場環衛費1.0元/平方米/月，院子0.5元/平方米/天。這筆費用大部分應該交給市容環衛部門，但不包含在物業管理費中。
以上三項合計年收入43.28萬元。
& lt第二>、支出:
(1)職員工資、福利及社保205200元。
分公司經理1:月薪1500元，年薪18000元。
衛生保潔包括公廁6人，月薪800元，年薪5.76萬。
秩序管理:含夜巡6人，月薪1200元，年薪86400元。
養護(含綠化管理人員)2人，月薪1500，年薪36000。
收費員2名，月薪800元，年薪19200元。
(2)清潔衛生費38000元(暫定)
清潔工具包括掃帚、鐵鍬、運輸車、小掃帚等。，以及汙水管道疏通，1萬元。
清理化糞池疏通汙水管道8000元。
第二次垃圾清運是20000元(市容環衛費)，這個物業費裏沒有，因為要交給市容環衛局。
(3)維修費用5萬元。
供電變壓器及主幹電纜線路維護費3萬元(含路燈)
供水管道5000元。
消防設施2000元。
排水管3000元(含檢查井和井蓋)。
取暖費5000元。
院子道路維護費是5000元。
(4)訂單維護費15000元。
警察值班室10000元(分7年)。
服裝對講照明等。5000元。
(5)綠化維護費:包括除草、澆水、修剪、施肥、施藥等。3000元。
(6)辦公費:包括人員服裝、標牌、辦公設備、通訊、交通出行、娛樂等。1萬元。
(7)折舊費:5000元。
(8)保險費:5000元。
(9)隱形費用:2萬元。
(10)稅:(以上九項合計351200元× 5.575) = 19579.40元。
(11)利潤(351200×16%)= 56192元。
以上合計426708元，收支平衡6092元，基本平衡。
5.我們公司的簡介。
呂梁市溫馨居物業管理有限公司成立於20**年8月，由白、投資50萬元。其資質為三級。營業執照、資質證書、稅務登記證、組織機構代碼證、物業收費許可證等五證齊全。內部和管理社區的規章制度完備。現有員工46人，領導、專業技術人員均有職業資格所需的資格證書。現在它管理著三個社區和現代社會。1.5萬平米，其中商業面積近3萬平米，辦公面積8000多平米，其余為住宅。我公司誠信經營，不僅從標準上管理服務，更註重與業主的溝通，貫徹業主至上，服務第壹的宗旨。在全市最難管理的世紀花園小區開發了自己的品牌，在歷次資質審查中得到大部分業主和主管部門的好評。
呂梁溫馨居物業管理有限公司
農貿市場改造方案(2)
為進壹步規範農貿市場管理，改善城市環境，提高市民生活質量，達到國家文明城市標準，經研究決定對春江區現有農貿市場(***25家農貿市場)進行升級改造，方案如下:
壹、指導思想春江區農貿市場升級改造被列入“百項興韶工程”名單。春江區將通過農貿市場改造，推動農貿市場管理規範和衛生制度的落實，初步解決硬件設施不足、占用道路、商品規劃、攤位擺放、從業人員自身衛生、大排檔衛生、除四害、衛生保潔、消防通道等重點難點問題。這次改造要把改善市場環境衛生與規範管理結合起來，把市場日常管理與達標達標結合起來，把近期改善硬件設施與長遠發展目標結合起來，更好地凈化和美化市場環境，提升城市文明程度，為創建“全國文明城市”打好基礎。
二、工作目標
目前，我區共有農貿市場25個(其中專業批發市場4個)，大部分是社會辦的。普遍存在展位設計不合理、地板濕臟、基礎設施差以及臟、亂、差的質量等問題。這種改造遠遠不能滿足居民的生活需求，而是要使農貿市場基本達到標準化農貿市場的檢查標準，如硬件設施完善、軟件管理規範、衛生制度落實、場容整潔、四害密度達標、無溢攤和非法占道、日常管理等。我區升級後的農貿市場必須達到全國文明城市對農貿市場的標準要求。升級的具體內容如下:
主體建築改造和裝修；
4.調整營業區域布局；
3.供水、供電、照明設施達標；
4.汙水系統的改造和垃圾處理設施的配置；
5.展位的裝修和裝飾；
6.支持檢驗和測試設施；
便民服務設施；
⒏完善管理規範和制度；
⑨配備職能管理人員。
三、工作步驟
(1)籌備階段(7月10至7月20日)進行深入動員和摸底調查，認真做好新農貿市場的規劃、設計和預算工作，確定農貿市場改造項目和目標，明確各成員單位的分工和責任，制定整改工作方案。
(二)整改階段(7月21至7月30日)做好現有農貿市場攤點的分類搬遷工作，盡量不影響居民日常生活。
(三)市場硬件改造階段(8月1至8月31)，按照標準化市場的標準對市場硬件設施進行改造，主要解決安全、給排水、屠宰場、魚塘、垃圾收運設施、汙水處理等項目。
(4)展位已全面進入運營階段(9月1至9月10)
市場攤位全部在改造後的新農貿市場經營，取消臨時菜市場，為居民提供衛生、舒適、便捷的購物環境。
第四，職責分工
(1)區城管局:負責農貿市場升級協調。
(2)區經貿局:做好農貿市場改造的規劃和預算，負責與上級部門的溝通協調。
(3)區安全監督管理局:做好安全監督管理工作。
(4)區財政局:做好資金保障。
(5)區城管執法分局:做好占道經營攤點的管理工作。
(6)區工商局:做好農貿市場登記發證工作。
(7)區公安分局:做好安保工作。
(8)區消防隊:做好消防工作。
動詞 （verb的縮寫）工作要求
(1)提高認識，加強領導。春江區農貿市場的改造關系到人民群眾生產生活的便利，甚至關系到整個春江區的形象，對韶關創建全國文明城市至關重要。因此，各部門領導要提高認識，落實相關措施，確保升級改造工作順利進行。
(2)加強合作和措施。各有關部門要切實履行職責，加強合作，互通情報信息，努力做好市場改造和攤點搬遷工作，盡量不影響群眾日常生活。
(3)狠抓落實，確保實效。建立健全市場長效管理機制，優化居民購物環境，使農貿市場升級改造步入規範化、制度化軌道。
(4)資金支持，獎懲分明。農貿市場升級改造鼓勵各類投資者參與，通過合作、參股、貸款等形式籌集建設資金。凡啟動農貿市場改造建設的，區財政獎勵5萬元作為啟動資金；標準化改造合格的，區財政獎勵5萬元。為鼓勵各責任單位加強監管改造工作，每家農貿市場驗收合格，獎勵654.38+0萬元。對逾期未開工改造建設的，由區經信局向區政府報告並發文通報批評，責令限期整改。對拒不啟動改造，造成農貿市場環境衛生差的，由區工商局處以1，000元以上5萬元以下罰款，直至吊銷工商營業執照；對未按期完成農貿市場改造建設的，區經信局將下發整改通知書督促整改，3個月內仍未整改的，追回啟動資金5萬元，並處以壹定罰款。