1.負責公共場所的巡查，及時處理發現的問題。
2.協助收取各種費用，協助業主辦理各種手續。
3.接受業主的投訴、幫助、維修等。，及時跟蹤處理，整理信息資料。
4.熟悉管理區域內的業主，及時發現需求，為業主提供優質服務。
5.完成上級領導交辦的其他任務。
作為客服管家，需要具備良好的溝通、協調和解決問題的能力，以及壹定的工作經驗和專業知識。同時，也要有服務意識和責任感，要積極幫助業主解決問題，不斷提高物業服務質量。