1.如果開發商真的有問題，可以選擇在房管局的監管部門以書面形式向開發商投訴，效果比較明顯，問題解決的也比較快。
2.存在虛假宣傳、延遲交房、房屋質量差、未經約定突然增加物業費等情況，涉及消費者合法權益。這時候可以撥打12315進行投訴。
3.撥打12315是收費的。消費者對油罐的投訴，由開發商所在地的工商銀行和信譽管理局管轄。如果是異地投訴，可以根據需要投訴的開發商地址，在投訴電話12315中添加當地區號。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條:
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。