(1)小區綠化水平有所提高。
綠化人員堅持除草、施藥、施工等等。因為小區桓伊公園的草質不是很好，綠化人員會把主要精力放在拔草上，壹個月修剪兩次草坪，保證草坪整潔美觀，沒有明顯的雜草。他們將重點對中心廣場的8棵景觀樹進行松土澆水，根據季節和氣候的變化及時對草坪進行澆水，並定期對花木進行培土、施肥、除草、修剪、補植、澆水和病蟲害防治，確保該區域的綠化和養護質量。在樹木修剪期間，安排專業人員對樹木進行修剪和整形。目前，樹木長勢良好。對於壹期、二期綠化，在施工方維修期間，我處及時將業主提出的綠化問題向工程部反映或直接向綠化公司負責人反映，並及時處理業主提出的問題。我們辦公室近期準備再次清草，把雜草消滅在萌芽狀態；漆成白色，給樹防凍。http://Www.CreDitSaiLing.Com
(2)保持小區整潔。
每天都有保潔管理員監督小區的保潔質量，及時處理發現的問題，保證小區的環境衛生。堅持每天兩次按照保潔操作規程檢查保潔員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每周清潔保養三泉(疊泉、泉、泉)，每月清潔四棟樣板房、85棟別墅的蜘蛛網，每個島嶼安排壹名保潔員，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清潔。內河和沿河的漂浮物每天由專人清除，生活垃圾由區域外的大吉城管指定專人清除。鑒於社區內蚊蟲較多，每隔壹周在社區內所有部門和居住場所進行除害處理。針對售樓部屋沿下、小區湖邊別墅冬季有大量爬行動物棲息的情況，組織保潔班集中進行農藥殺蟲，並指定專人負責。區域內的道路、休閑椅、指示牌、兒童遊樂場、島門每天都要清洗擦拭。
堅實而周到的安全性。
Xxx小區位於遠郊，靠近自然村灣，治安相對復雜。我辦把小區的安保工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年小區平安，保安精神面貌好，口碑好。
(壹)履行防禦職責。Xxx社區治安中隊20名治安隊員，嚴格按照公司的小區治安制度，履行聯防職責。我師根據實際情況，將中隊分為兩個值班班和壹個備用班，每個班由壹名班長負責，小區正門、島嶼、休閑區、工地入口24小時值班。對營業部、門崗、中心廣場等窗口區域，精挑細選技術過硬的隊員，各執勤點用專用通信對講機與班長互聯互通，確保信息暢通。當發現緊急情況時，值班的備用隊員可以及時到達現場進行早期處理。制定安全休假制度、安全監控糾察制度、巡邏執勤登記制度、車輛進出登記管理制度、業主物品搬遷制度、社區訪客登記制度。由於管理制度健全，執行認真，因管理責任造成的責任事故為零。
(2)加強安全培訓。按照用什麽、學什麽、練什麽的原則，我部堅持每天晚上利用隊員休息時間，對待命隊員進行軍事科目演練和理論知識學習訓練。制定居民區突發公共安全事件應急處置程序和火災應急處置程序演練方案。根據治安管理和消防管理規定，隊員每月至少進行壹次實戰訓練，提高實戰指揮和演練水平。
(3)出色完成任務。由於我們的隊員通過各種專業理論的訓練，隊員們能夠在xxx公司組織的各種活動中順利完成各項治安工作，受到公司領導的好評。站內壹方確保另壹方安全，與xxx派出所、xxx社區警務室社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我們的隊員主動參與維護施工現場的治安，確保xxx公司工程人員在現場的安全。壹年來，隊員們多次阻止外地人在內湖鉤魚，汽車占草坪，處處方便，防火安全。
財務費用的實際帳戶
我公司嚴格執行公司財務制度，按照相關約定收取服務費，合理控制消費支出，節約運營成本。xx年的服務費是* * *人民幣。
(1)詳細清晰的賬戶管理。按照財務的分類規則，我們辦公室把每壹筆進出賬都分門別類的記錄下來，進行登記。同時，認真核對發票和票據，做好票據管理工作。根據財務制度，我處細化當月收支，定期編制財務報表，並根據公司要求完成每月例行對賬。從全年的情況來看，與財務部門的銜接是順暢的，沒有漏報、錯報。
(2)收費管理及時、正確。結合xxx小區實際，遵循服務費協議收取方式，根據xxx公司、業主和我們約定的服務費，認真區分，協調關系，微笑服務，定期代收代繳。xx全年的服務費已經全額支付。同時，協助xxx公司及時收取施工單位的水電費。
(3)合理控制支出。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我們辦公室堅持從公司利益出發，積極為公司理財。特別是在經常性支出方面，要控制消費性支出，盡力管好食堂，處理好成本和夥食的關系，嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費。
下壹步需要改進和解決的問題
壹是小區設施設備多，但工程部沒有移交各種工程圖紙、說明書、質量保證書等。到我們辦公室為止；有的設備達不到作業要求，甚至有的設備配備不全；設施設備沒有正式移交給我們辦公室，大部分設施設備還在保修期內，還需要工程部協調。
住宅物業工作總結2
自年初加入xx物業以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我有意識地加強學習，虛心求教，解惑解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任工作。以下是過去壹年的工作總結:
第壹，規範行為，改善形象
管理辦公室的壹名雇員，正在申請職位。根據客服中心的接待要求，禮貌、微笑、主動地接待業主和來訪者。分析業主和訪客提出的要求，以便提供更好的服務。對業主的報修申請和投訴進行及時有效的處理和回訪，並認真做好記錄。
第二，規範服務
認真寫清楚所有的工作日誌、文件和記錄。建立了維修檢查記錄表和其他形式的工作記錄簿。客服團隊每周壹上午召開周會，在員工工作匯報的基礎上，對前壹階段完成的任務進行總結、點評、歸納，同時布置新的任務，宣傳中心例會的規定，提出明確的要求，及時向主管匯報，請示。建立健全檔案管理制度，對收集的各類文件進行分類歸檔，並有檢索目錄。同時，初步實行電子化管理，各類公告、通知、報表、物業費、業主信息，同步建立電子檔案，可隨時查閱。
第三，房屋管理細致入微
及時處理家裏和公共* * *區域的維修問題。小區維修量大，技術人員少，要求修理工技術全面，還要承擔夜間維修和xx晝夜維修任務。維修人員總是默默工作，從不抱怨，從不計較個人得失。維修師傅忙碌的身影曾無數次感動過我。各種大保養和夜間保養隨叫隨到。感謝他們在崗位上無怨無悔的奉獻，真誠執著的努力。
第四，房屋的管理和維修
對於正在裝修的房屋，我們嚴格按照房屋裝修規定，督促戶主按照規定進行裝修，並對申請和裝修人員實行ab卡管理，杜絕違規行為。管理處采取幾種方式幫助居民解決他們的問題，比如裝修業主的房子漏水。壹方面報告學校處理，壹方面上報學校建設中心，壹方面積極聯系建設單位。根據居民反映的問題實施維修。
動詞 （verb的縮寫）日常設施的維護
建立維護巡視制度，維護公共* * *區域的日常設施設備，及時通知電梯和門禁公司的技術人員進行維護和維修。監督小區路燈全面檢修，及時檢查維修供水供電系統，消除安全隱患，對小區公共區域方便晾曬等問題及時上報學校準備。對居住區的保潔工作進行監督指導，制定規範的作業監督流程，實行分區負責制，定人定崗定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動其積極性，促進內部和諧競爭，提高居住區環境質量。生活垃圾每日清理，裝修垃圾每周清理壹次。園林綠化工人堅持每月對小區內的樹木進行修剪、補植、防蟲、施肥、澆水。目前樹木長勢良好，保證了小區的綠化和養護質量。
不及物動詞主要經驗和收獲
只有擺正自己的位置，熟悉基礎業務，才能盡快適應新的工作；只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態；只有堅持執行制度、精心管理的原則，才能履行區域經理的職責；只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好本職工作。
在公司領導的全力支持下，在各部門的大力配合下，在員工的共同努力下，我們部門取得了壹定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，還有很長的路要走。我們今後壹定會加強學習，在物業公司經理的直接領導下，為業主提供規範、快捷、有效的服務，做好接待工作，為業主創造美好舒適的生活和休閑氛圍。
住宅物業工作總結3
今年還在xxx小區做保安。在工作方面，我認真對待自己的任務。認真負責地管理小區門口進出的人和車輛。確保外來無關人員不隨意進出小區。所以這壹年來，我沒有收到任何被盜的消息。此外，我還認真負責地完成了小區的巡邏工作，更好地保證了小區居民和財產的安全。
現在，在反思了自己工作社區的情況後，我把過去壹年的工作總結如下，請各位領導查收！
壹、自我宣傳和鍛煉
在這壹年的工作中，為了更好的保障小區安全，服務業主。工作之外我也積極提升自己的能力！
除了最基本的體育鍛煉，我還在這壹年的工作中培養了自己的服務意識。在職期間，對每壹位業主微笑，保持崗位整潔，給出入的業主留下好印象。另外，我也會在業余時間和壹些業主了解壹些小區。收集社區的情況反饋，及時檢查，上報處理。
此外，我還通過使用互聯網了解到了許多關於安全的經驗和知識，這不僅極大地豐富了我的個人經歷，也幫助我在巡邏過程中更好地註意到了社區中的安全問題。並且發現問題後會第壹時間上報申請，及時處理物業問題，也得到了小區業主的好評，提升了物業形象。
第二，工作方面
在工作中，我主要負責門衛的工作。除了確保沒有無關人員進入小區，我還對進出小區的車輛進行了嚴格的登記檢查，確保每壹輛車都有進出記錄。
此外，我還做好保障xxx小區安全的工作，積極幫助業主處理力所能及範圍內的問題，積極貢獻自己的力量。
第三，自身的不足
雖然我在工作中壹直嚴格要求自己，但我有時也會因為粗心而在工作中出錯。目前主要工作還沒有太多失誤，但是因為沒有處理好業主要求的工作，造成了壹些困擾。為此，在以後的工作中，我會更加註意自己的態度，時刻註意調整自己的態度。
其實壹年的時間很快就過去了，但是在以後的工作中，我需要努力加強自己，為小區的安全保駕護航，盡力讓每壹位業主對我們的工作滿意！我以後會更加努力實現這個目標！