2.找轄區人民政府管轄的街道辦事處,負責轄區內政策落實和文化建設的綜合管理,有權受理和協助物業投訴咨詢。
3.找房管部門,也就是房管局,壹般負責:住房保障、建設、體制改革、市場監管、物業管理、房管方面的政策變化,並監督執行。房管局能不能管,主要看房管局和物業公司有沒有直接的行政隸屬關系。如果有關系,那麽壹切都要照顧到。無所謂的話,主要監管物業公司的定價標準和服務內容。
4.找業委會。業主委員會,簡稱業委會,由物業管理區域內的業主代表組成,業委會成員由選舉產生。所以很大程度上會以業主的利益為出發點,反映業主的意願和要求,監督物業管理公司的管理和經營。可接受的業主投訴。
5.找開發商,國內壹般的做法是,小區開發後,開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商成立的物業公司。這類物業公司往往要為開發商承擔太大的修繕質量壓力,所以找這類物業對於相應的房屋質量和修繕問題壹般都能解決。開發商也有義務接受這樣的投訴。
6.找投訴機構,比如“忠仆”這樣的第三方物業投訴調解機構,是互聯網時代快速發展的產物。業主可以找這種投訴平臺投訴,好處是投訴會很快跟進,業主不需要浪費時間和精力去處理物業。