“12315”是中華人民共和國和國家工商行政管理總局於3月1999日設立的消費者投訴舉報專用電話，後在12315互聯網平臺上線。
國家市場監督管理總局日前宣布，2020年底前市場監管投訴電話統壹為“12315”。
撥打12315後，如需投訴或舉報，請根據工作人員提示回答問題，如實告知投訴的事實、理由和要求，並告知自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。