最忙的時候，她已經幾天幾夜沒回家了。
作為朝陽區人大代表，張平書記經常通過多種渠道、多種渠道了解身邊人的願望和呼聲，主動發現問題和情況。她經常深入困難大、意見多的特殊群體，聽取他們的意見。在與當地人的交談中，她以換位思考的態度傾聽他們的意見和建議，耐心傾聽，認真記憶，及時反映。
比如這個小區有個住戶。四年前的壹天，他突發腦血栓，急需住院治療。因為家裏生活困難，他是家裏的頂梁柱。面對突如其來的重疾，高額的住院押金和醫藥費，他壹想到未來的生活就很不穩定，很沖動，還威脅？做壹些驚天動地的事情？。小區裏聚集了壹些小區居民，大家妳壹言我壹語，情緒激昂。言語上稍有不慎，就容易導致矛盾激化。張平深知患病居民的困難。這位住戶的愛人身患重病，生活不能自理。為了照顧愛人，他下崗後壹直沒找到工作，醫保也沒了。那時他的孩子還在上大學。就是用錢的時候，家裏生活壹直很拮據，根本拿不到住院押金和治療費。得知此事後，張萍也很著急。她第壹時間聯系了辦公室。即使居民沒有到社區來反映，張萍也不能袖手旁觀。
作為社區黨委書記，她熟悉解決問題的步驟和流程。按照正常程序，這個問題肯定要過幾天才能解決，但是現在入院最重要的是什麽？張萍說，她拿起電話給愛人打電話，叫他拿著家裏的存折馬上去銀行取壹萬塊錢交住院押金，放下電話，然後給辦公室領導打電話，希望能做點特別的事情。不壹會兒，張萍的愛人出現在小區，壹萬元現金放在張萍辦公室的桌子上。？沒想到張書記先從家裏拿出錢。我們很感動，不是因為這壹萬塊錢，而是看到了社區幫助居民解決困難的決心和行動。？壹位在場的居民說。張萍也想到他家有個生活不能自理的愛人，就讓社區工作人員幫忙照顧他家的家人，讓他安心住院，打消了他的後顧之憂。自從當選區人大代表後，張萍接觸了很多，壹心壹意處理問題，打理百姓事務。
再比如小區機動車停車位很緊張，居民活動空間狹小，配套場所太少，人防設施多，外來人口多。就像這樣，張萍總是用心處理問題，把人民的事情考慮進去。
記得奧運會期間，非常熱鬧。有壹天，我愛人來到小區等張萍來接她下班。不用等就到了晚上十二點。從白天到晚上，張平忙得沒有時間和他說壹句話。當張萍清醒過來時，她想起丈夫還在等著。妳為什麽不先回家？我還沒說完。我晚上必須呆在辦公室？張萍對丈夫說。？放輕松點，別把自己累垮了！？老板雖然不高興，但是看到老婆這麽努力，還是忍不住說了兩句。其實張萍的家離小區很近，走路也就幾分鐘，但最忙的時候已經幾天幾夜沒回家了。
做事要真誠。解決問題要有耐心。
為創新完善社區工作體系，提高社區服務管理水平，張平采用？同理心？。
針對松榆裏社區的實際情況，黨委提出？六張支票，六種表情？它的重點是深入發現問題，不回避矛盾。當時她坦誠提出團隊和同事中存在的突出問題，通過解決矛盾促進團結。比如多查主觀原因，少查客觀原因。現存的和存在的問題，多是圍繞團隊的決策水平、領導的思維能力、個人的工作作風、自身的知識素養等方面發現的；不要盯著客觀條件糾結。多查自己的原因，少查別人的原因。對工作中的錯誤或不足要嚴格依法負責，從自身找原因？六張支票，六種表情？工作制度促進了解決社區居民許多實際問題的方式方法，使居住在這裏的人民受益，贏得了民心。張平真是壹個真心為民辦實事的好書記！？
難的事情是人自己解決不了的實際問題。她知道，作為社區的黨委書記，她應該盡自己最大的努力，想盡壹切辦法幫助群眾解決困難。當時小區沒有物業管理基金，小區的治安、綠化、衛生與老百姓的日常生活息息相關。壹方面，她積極協調產權單位，多方集資完善保障房；招聘公安人員，把責任落實到位。
在小區裏，記者和幾位居民聊天，被他們的肺腑之言特別感動。有些人說。走進社區，我們有家的感覺，每年都有新的變化。？據悉，北京首家社區數字化健身中心就在松榆裏社區。社區健身中心不僅首次配備了在國內技術上占據領先地位的網絡健身終端系統，還實施了以促進社區成員身體健康為重點的獨特運營模式，實現了身體素質水平數字化、運動行為科學化、體育比賽網絡化，使全民健身運動真正進入了？身體意識時代？。據劉阿姨和住在附近的居民介紹，松榆東裏、松榆裏小區共有11沼氣池，比如位於居民區中間的11沙坑，壹度被居民認為？****?，現在已經不存在了。他們說，？我們真的確信社區裏有這樣壹個負責人，不是嗎？壹個？
采訪筆記
6月16日上午。記者在松榆西裏社區文化廣場參加潘家園街道的紀念活動？黨員奉獻日？舉辦活動兩周年。在燦爛的朝陽下，與會的全體黨員懷著崇高的責任感、使命感和自豪感，在黨旗前重溫了入黨誓詞。張平作為松榆裏社區的黨委書記，宣讀了《黨員奉獻倡議書》。她戴著壹頂紅帽子，穿著藏青色的西裝裙，看起來很幹練。？要充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，鼓勵和帶動更多黨員群眾投身奉獻活動，把活動開展得深入持久。為本地區各項事業的發展做出新的貢獻。以更加飽滿的熱情迎接中共十八大勝利召開？她的聲音非常清脆友好。