保安服務是壹項特殊的服務工作，企業持續發展的關鍵是人員的素質。為此，公司堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍的整體素質。壹是嚴把“入關”。在招聘人員方面，要嚴格面試，進行政審，按條件錄用。對新招聘的保安人員要嚴格按照班長的崗前培訓和實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門定期或不定期開展軍事訓練和消防演練，增強隊員的體能和應變能力。三是打造品牌。公司每半年評選壹次品牌保安員和品牌團隊，對入選的團隊和保安員頒發證書和獎金，增強保安員的愛崗敬業意識。四是關心保安的衣食住行。大家來自全國各地。公司領導總是把解決保安的衣食住行作為壹件大事來抓。公司為保安提供18臺電視機，11臺熱水器，7臺空調，33個電飯煲。可以租保安宿舍，指派專人為保安處理夥食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖。
二、規範管理，做好各項安保工作。
為了提高團隊的整體素質，公司把團隊的規範化管理放在首位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓是:抓班子、抓思想、抓工作；三個定義是:每個投保單位的要害部位都要分配人員、崗位和責任。公司每周壹開例會匯報部門工作，各部門匯報上周工作情況和本周工作安排，在會上及時提出工作中遇到的問題，公司領導根據實際工作情況制定解決方案。周二是部門保安員例會，各部門負責溝通部署公司的工作計劃，讓保安員做到工作目標明確，知道公司任務，按章辦事，提高團隊整體綜合素質。2004年公司有158好人好事，213保安。公司在會上表揚了這些好人好事，並頒發了5萬多元獎金。全體保安員工作認真勤奮，贏得了投保單位領導的壹致好評。
三是清理整頓，專項整治工作取得成效。
為切實做好今年的專項整治清理工作，認真落實市委打造“平安福州”的戰略構想，全面推進社會治安綜合治理，進壹步規範保安服務市場，加強我保安隊伍健康有序發展，我們先後派出檢查人員排查摸底15次，參與人員30人，發現本轄區存在非法保安組織22家237人，其中企事業單位7家35人。在調研摸底的同時，對單位領導現場進行了“五局”榕工總(2003)24號文件和市局榕工總(2004)79號文件的宣傳和耐心細致的思想動員工作。同時還集中開展專項整治，專項行動12次，參與人員33人，下發整改通知書14份，多次現場對單位法定代表人開展宣傳思想教育工作。結果9家合資企業78人，1家合資企業7人(2家合資企業和事業單位8人)整改查處中有12家單位和152人，不再以安全名義掛靠。專項整治工作取得了壹定成效。
四、嚴格監督，落實各項規章制度
公司根據安全工作的實際情況，加強人本管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，並進行跟蹤監督。公司實行三級崗位檢查制度，不分晝夜隨機抽查所有參保單位的安保工作。2004年，公司共出動檢查人員600余人次，出動以防火防盜為重點的安全檢查100余次，發現不安全隱患78處，提出整改意見78條，整改77條，整改率98%以上。各站保衛人員能自覺遵守各項規章制度，做好各項保衛工作，確保投保單位的安全，得到了投保單位的認可。
隨著社會的進步和經濟的發展，安防行業將面臨更加激烈的市場競爭。在新的壹年裏，公司將在各級部門的支持下，自力更生，奮發進取，不斷提高安保人員的生活、福利和待遇。以人為本，搞好人性化管理，爭取保安隊伍的穩定，搞好保守隊伍的建設，提高保安人員的素質，打造倉山品牌保安公司，努力實現公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的壹年裏更加努力，在抓社區技防和物業安全方面積極探索適應保安行業發展的新路子，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。