建立業主群的目的是為了更好的與業主溝通，同時方便在群裏發布任何消息，但物業也有不建群或者不入群的權利。
物業經理是物業公司項目的總經理，也就是負責協調處理整個區域的壹切事務，業主辦理入住手續，裝修監督，日常檢查，督促保潔員，保安，維修人員工作。