壹、起訴需要哪些材料？
1，投訴。訴狀應包括:雙方的詳細信息，如姓名和地址；起訴原因；起訴等的請求。妳可以自己寫起訴狀或者請律師代寫，按照對方的數量復印。
2.準備證據。身份證原件及復印件1份，與鄰居糾紛中所有有利於己方的證據及復印件，以及其他可能有幫助的證據及證人名單。
3.帶上訴訟費，向法院立案。
二、12315平臺投訴受理流程
1，撥打12315舉報投訴，工商行政管理部門先行受理。
2.撥打12315後，如需投訴或舉報，請按照工作人員提示回答問題，如實告知投訴的事實、理由和要求，並告知自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。
3.工商行政管理部門將與投訴人溝通，了解具體情況，對相關問題單位進行調查處理，協調解決賠償問題。查處違法問題。
法律依據:
《物業管理條例》第五十壹條業主和物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主利益。因維護物業或者公共利益，業主確需臨時占用或者挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時占用或者挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會同意。業主和物業管理企業應當在約定期限內將臨時占用和挖掘的道路、場地恢復原狀。