今年5月5日,廣東廣州市景俊花園小區貼出通知,禁止外賣員騎自行車進入小區,只能步行進入小區送外賣。這個規定主要是因為小區裏很多居民抱怨外賣員在小區裏騎車太快,容易撞到居民,導致危險,所以針對小區居民的這個反應制定了新的規定。然而,這個案例涉及到另壹個問題。據壹位送貨員介紹,由於不允許電車進入小區,從小區門口步行進入小區各樓層至少需要15分鐘,所以至少可以同時多送三四單,如果超過時限就會被罰款,所以很多送貨員表示不會接這個小區的送貨單,導致這個小區的居住需求得不到滿足。而且據這個小區的居民說,其實小區的這個規定並沒有和任何業主商量過,而是小區物業單方面確定的,貼在小區的公告欄上告知大家。目前小區物業表示會繼續征求業主的意見。如果統壹了,這個規定最後是可以刪除的。
這種規律我們也不是第壹次見到了。比如壹些大型商場,其實是禁止外賣員進入的。其實這對於很多商場來說是非常可以理解的,因為這個商場本來就是以環境為特色來吸引顧客的。如果外賣小哥走在路上很匆忙,大聲打電話問問題,可能會在送餐的過程中把湯灑在地上。會給客戶什麽樣的體驗?當然,對於這個社區來說,這個硬性規定並不是很人性化。對於這個問題,小區物業和業主可以進壹步討論,而不是這種壹刀切的形式。