如果《物業服務企業》沒有規定物業服務企業有上門維修的義務，物業服務企業可以不負責上門維修，但很多物業服務企業也會幫業主做上門維修，並相應收取壹些費用。
主要法律法規依據:《物業管理條例》第四十四條物業服務企業根據業主的委托，可以提供物業服務合同約定以外的服務，服務報酬由雙方約定。