114是為用戶提供的號碼信息服務。傳統業務包括優先號、語音號、品牌查詢、查詢轉接、臨時號、企業名稱、欄目名稱查詢、排序號、媒體分機等。
增值服務包括118、114法律顧問、教育導航員、健康顧問、願望清單折扣、電話接線員、就業顧問。
傳統業務:
1，優先號碼(行業推薦):當用戶需要不確定的號碼信息時，比如某個產品，某個行業，某個行業運營的項目等。，114會舉報企業電話。
2.語音舉報號(語音播報):企事業單位(含私營業主)可在114平臺發布企業簡介、業務信息或產品信息。當用戶查詢壹個公司的電話號碼時，他們可以播放錄音信息。
3.品牌查詢:用戶以合法註冊的品牌和商標作為號碼查詢的查詢條件，114的平臺可以查詢該品牌對應的商家、直屬公司或門店的電話號碼。
4.查詢轉轉接:如果辦理查詢轉轉接業務，114通訊錄信息可以直接將來電轉接至您的電話，查號器無需撥打兩次。方便用戶，不會讓妳錯過任何機會。“妳不用擔心記住復雜的電話號碼。可以撥打114，直呼其名。”
5.臨時舉報號碼:企業臨時使用電話號碼進行業務宣傳的，如彩票號碼、演唱會門票熱線等，可在114系統中進行臨時公告。
6.企業名稱:客戶撥打114查詢號碼時，可在自動語音提示音前播放“企業名稱語音”，如(某公司或產品報告供您錄音)。
7.欄目名稱(註冊名稱)查詢:為用戶提供多種電話查詢服務，方便用戶在114查詢是使用實名還是註冊名稱。
8.號碼排序:根據客戶申請，將客戶對應姓名下的多個電話號碼在114系統中進行排序，重新確定播放順序，從而提供個性化的號碼服務。
9.媒體延伸:企業客戶可將廣播、電視臺、報紙等媒體發布的信息提交至114平臺，並轉換為語音信息。普通用戶可撥打114，提供媒體名稱、時間、內容等媒體信息，查找具體語音信息。