唐女士家住杭州江幹區陽光城菲利普灣。她有壹個7歲的兒子浩浩。上班時，她突然接到丈夫的電話，說7歲的兒子浩浩被小區保安打了。唐女士當時很著急。保安怎麽會無緣無故隨便打人呢？所以我趕緊請假回家，準備了解壹下情況，順便帶郝好去了醫院。回國後，唐女士得知此事。事件的起因很簡單。是因為她兒子浩浩碰了保安的腳。結果保安直接扇了孩子壹巴掌。
唐女士說，當天，和奶奶要出去逛街買菜。當他們走到小區門口的時候，正好出去存取門。郝好站在小區門口的鐵門旁等她。保安可能是看到郝好站在門口影響了進出的人，所以說了幾句郝好的話，郝好當時可能還嘴了。當浩浩奶奶沖到門口，準備帶著浩浩離開時，保安攔住了浩浩，不讓走。結果雙方發生了爭執。因為當時保安坐著，浩浩不小心碰到了保安的腳。結果，保安激動地站起來，揮手就給了郝幾個耳光。
唐女士見到兒子浩浩的時候，浩浩整個側臉都腫了，耳朵很紅，嘴巴被壹巴掌打破了，嘴裏流著血。事後，唐女士帶著兒子去了醫院。醫生診斷的結果是左外耳道輕微腫脹，面部受損。幸運的是，沒有造成嚴重傷害。從醫院回家後，唐女士找到物業，希望物業能給個說法，但物業的回應讓唐女士無法接受。唐女士說，物業只說了安全條件反映，並沒有提到道歉和賠償的問題。
唐女士多次與物業溝通，也沒有拿回壹個說法。她覺得很委屈。唐女士說，孩子現在才7歲。既然經歷了這樣的經歷，她心裏肯定有陰影。可以說她留下了非常不好的回憶。希望物業能給個解釋。對此，唐女士提出三點要求。第壹保安必須當面道歉，第二物業必須賠償醫藥費和誤工費。畢竟來回帶孩子去醫院，還要請假，這個失物是要賠償的。第三，事發後物業說門口沒有監控，很不合理。物業應增加監控次數。
唐女士來到物業服務中心，物業經理不在。她電話聯系了物業的姚經理，對方表示無權接受采訪。她留下了聯系方式，會有公司領導回復。下午接到李女士的電話，自稱是負責人。李女士說，打人的保安之前腳部受過傷。當時小男孩踩到了，保安有點不穩，可能造成了過激行為。但是，具體是什麽場景，她還沒有調查清楚。
電話中，李女士表示會盡快找到保安了解當時的具體過程，給唐女士壹個答復。對於唐女士提出的三個條件，物業也會盡快與唐女士協商。
事發過程沒有監控，很難判斷事件原因是什麽。畢竟現在“熊海子”很多。但不管怎麽說，面對壹個7歲的孩子，這樣做有點過分。另外，小區門口也沒有監控。這樣的物業服務怎麽能讓業主安心？對此妳怎麽看？