業主與物業使用人約定由物業使用人繳納物業服務費的，業主從其約定承擔連帶責任。已竣工但尚未出售或移交給物業買受人的物業，物業服務費由建設單位繳納。物業費是指物業管理人在提供物業服務和接受物業服務時，根據物業服務合同應當繳納的費用。交物業費是業主的義務。
業主拖欠物業費的，物業服務提供者可以催繳，也可以提起訴訟，但不能通過停止供電、供水、供熱、供氣等方式催繳。原物業服務提供者違反前款規定的，在物業服務合同終止後，不得要求業主繳納物業費；給業主造成損失的，應當賠償損失。
物業服務提供者可以對拖欠物業費的業主采取的措施:
業主違反約定逾期不繳納物業費的，物業服務提供者可以督促其在合理期限內繳納；合理期限屆滿未繳納的，物業服務提供者可以提起訴訟或者申請仲裁。違反物業服務合同，業主逾期未交納物業服務費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期不繳納的，物業服務企業可以向人民法院提起訴訟。