(1)要塑造良好的溝通形象，妳必須註意禮貌，因此，妳必須註意妳的行為。儀態、舉止是自我真誠的表現，壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。禮貌待人，落落大方，遵守壹般的進退禮儀，盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。
(2)拜訪客戶辦公室或家時，進門前按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許，不要進入房間。
(3)在客戶面前的行為☆見到客戶要點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約，應該先向客戶道歉，然後說明來意。同時，要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。
☆在客戶家裏，不請自來是不能上門的。即使再熟悉，也不要隨意觸摸和擺弄客戶桌上的東西，更不要擺弄客戶的名片，更不要亂動房間裏的書、花等陳設。
☆在別人(主持人)坐下之前，自己先坐下是不容易的。坐直，身體微微前傾，不要蹺二郎腿。
☆用積極的態度和溫和的語氣與客戶交談。客戶說話時，要認真聽，先用“是”回答。眼睛盯著對方，不斷註意對方的表情。
☆站立時，保持上半身穩定，雙手放在身體兩側，不要背在背後，不要雙手抱胸，不要側身。當主人起身或離席時，應同時起立。第壹次見客戶或離開時，不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，彬彬有禮。
☆要形成良好的習慣，克服各種不雅行為。不要在顧客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打噴嚏。妳沒辦法。用手捂住口鼻，臉側著，盡量不要在場，不要亂扔紙屑。雖然這些都是壹些細節，但是綜合起來就形成了客戶對妳的總體印象。