首先，找物業經理。如果是物業管理的小問題，或者物業工作人員態度不好，找物業經理就行了。嚴格來說，物業經理是小區物業的最高決策者，有很大的管理自主權。
第二，找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區政策落實和文化建設的綜合管理，有權受理和協助物業投訴咨詢。
第三，找房管部門。房管部門，即房管局，壹般負責:住房保障、建設、體制改革、市場監管、物業管理和房屋管理政策變更及監督實施。
第四，找業委會。業主委員會，簡稱業委會，由物業管理區域內的業主代表組成，業委會成員由選舉產生。所以很大程度上會以業主的利益為出發點，反映業主的意願和要求，監督物業管理公司的管理和經營。可接受的業主投訴。
第五，開發者。國內壹般的做法是，小區開發後，開發商選擇與之有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。
法律依據:《物業管理條例》第四十六條物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助救援工作。
物業服務企業聘用保安人員應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域公共秩序時應當履行職責，不得侵犯公民的合法權益。