1.發送紅色提醒。
由於我們小區壹開始就提倡上門服務，所以形成了上門收費的習慣。很多經營者都在等物業工作人員來收費用，很少有經營者會主動到物業管理處交費。這種做法不像現在福州的大部分小區，提倡運營商自願繳費。尤其是經營戶是上班族的時候，我們上班，他們也在上班；我們下班，他們也下班，造成客服人員收費的麻煩。收費期壹到，他們就得加班加點，挨家挨戶收。針對這種情況，我們采取了紅色提醒通知，貼在我們家門口，讓他們安排或預約繳費，以壹個好的開始的形式提醒他們是時候繳費了。
2.發送白色提醒通知
可能很多人不知道，閩東這壹帶的人特別迷信，日常生活中有很多禁忌。我們社區的大多數家庭也不例外。他們最忌諱的顏色是白色，覺得這是和葬禮壹起的不祥之兆，和書中記載的白色代表純潔和清白的說法明顯不同。所以，妳發壹個白色提醒，有些企業主會很生氣，尤其是做生意的。最終，這些故意拖延繳納物業管理費的企業主，還是要自己交費。通常我們會貼壹張白色的催款通知，並加上另壹個致命的方法，那就是壹大早就催經營戶交費。這可能會讓企業主生氣。無奈之下，我們點頭表示理解，並解釋了這壹舉動的原因。結算後，這些運營商自然會每月按期付款，而不是以達不到等各種理由拖延付款。
3.合理的
每戶拒交物管費都有自己的原因，比如物業管理服務不到位，開發商的承諾沒有兌現等等。，轉移自己繳納物業管理費的義務。首先，我們以客服主管的名義，給豬鬃企業主寫了壹封信。這裏強調的是，寫的信不是壹視同仁的，而是根據不同的內容寫不同的信。信中可以針對住戶提出的不同理由，逐壹說明住戶提出的問題，比如為什麽屋頂漏水屬於開發商；為什麽壹樓店面對餐飲業的影響和物業管理費是兩回事；為什麽物業管理公司沒有執法權等等。總之，我們的目的只有壹個:讓拒交的租戶知道物業管理企業的艱辛，讓他們知道維權意識不是靠拒交物業費體現出來的，物業管理的真正意義、覆蓋面和服務功能。
4.感動於情感
聖紫晶有句諺語:生命之初，本性是好的。既然主人是上帝，那麽上帝肯定也有柔軟的壹面。所以在有充分理由的前提下，要派壹個客服人員去被拒絕的客戶家裏拜訪(拜訪次數不少於三次)，然後由客服主管進行上門勸說。在勸導過程中，要註意企業老板的言行，適當微笑歡迎他到物業管理處的辦公室。這就涉及到與業主的溝通技巧因人而異。上面說的方法，類似於《三國演義》中劉備三訪茅廬的做法，對沒有特殊原因的講道理的主人有效。
5.發送提醒函
這種催款信是具有法律性質的文件。首先要讓企業主覺得我們物業企業已經到了最大的容忍範圍，我們會通過法律途徑解決拖欠糾紛。作為業主，我其實不想惹上官司。這樣做既丟臉又浪費時間，相當於賠了夫人又折兵。壹些法律術語可以添加到催款信中，以表明如果不付款將會發生什麽。比如我們小區催款信的主要內容顯示，業主拒交物管費是不合理不合法的，也損害了其他業主的合法權益。請業主在幾天內還清所欠物業費，否則將通過訴訟主張權利。這樣業主不擔心也得擔心。
6.暫停水電供應。
目前寧德大部分小區的水電都是代收代付的，這足以證明我們有權利暫停水電供應，更何況運營商壹旦跳閘就會被沒人送電困擾，除非他能不厭其煩的自己送電下樓。拒絕交費我們小區的住戶曾經去自來水電力公司交過水電費，沒想到對方拒絕接受，說了壹大堆理由。我覺得是因為我司是他們電腦記錄的唯壹固定采集對象，具體來說就是我司直接關聯的經營戶。當然，在上述情況下，壹戶壹表的小區是不能采取停水停電的方法的。
7、利用工作中的關鍵關系讓經營者付出。
我們小區有壹戶拒絕交費。妳把她家的電關了，她卻跳妳整個樓梯的門。遇到這種拒絕，我們只能自認倒黴，另想辦法。寧德的局限性，往往形成七大姑八大姨無處不在，導致我們物業工作難度大，好處多。以上面提到的拒絕為例。她簡直就是壹個蠻橫無理的女人，每次上門都以墻體有裂縫為由拒絕交物管費。我們在做這戶的過程中都使用了以上方法，軟硬兼施，請工程經理現場查看，解釋裂縫原因正常。結果她還是不聽，反而和別人吵架。最後，在我們絞盡腦汁的時候，領導意外的發現，這個女人的姐夫和哥哥是我們小區辦公樓的租戶和關系戶，和我們領導的交情還挺深的。於是我們動員了她的親戚朋友和她老公的哥們(其他小區業主委員會主任)，最後天助自助者，讓我們得償所願。