首先，結合簽訂的物業服務合同內容，確定公共管線維護責任協議，總承包合同中將約定物業公司的相應責任；
漏水的原因要麽是樓上水管漏水，要麽是公共管道漏水。建議樓上住戶提供自己的水管分布圖，物業公司提供公共下水管道的走向和接口圖。物業公司有義務協助居民查找漏水原因，讓專業檢測人員做出合理判斷，減少損失。
根據物業合同，檢測費要麽由樓上業主墊付，要麽由物業公司墊付，也可以對半支付。主要目的是盡快檢查，減少對樓下住戶的損失，及時止損；
根據最終檢查後發現的實際泄漏點確定責任主體。無論是樓上住戶的責任還是產權人的責任，責任方都要承擔相關的檢測費和維修費，以及樓下住戶吊頂裝修的損失和樓上住戶裝修造成的損壞(如果是產權人的責任)；
三方自行協商無法達成壹致的，可以請業主委員會或者當地居委會協助調解。最後調解不成，只能通過訴訟解決。